图书介绍
电话英语口语红宝书 新东方名师 开放授课视频pdf电子书版本下载
- 艾力主编 著
- 出版社： 北京：中央广播电视大学出版社
- ISBN：9787304067199
- 出版时间：2014
- 标注页数：206页
- 文件大小：48MB
- 文件页数：217页
- 主题词：英语－口语
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电话英语口语红宝书 新东方名师 开放授课视频PDF格式电子书版下载
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图书目录
第一章 电话技巧 1
1.给朋友打电话 1
2.接听电话 2
3.回电话 5
4.打错电话 6
5.转错电话 8
6.电话留言 10
7.询问电话号码 12
8.电话转告 14
9.电话占线 17
第二章 日常生活电话 19
10.安装电话 19
11.电话聊天 20
12.电话联系 22
13.电话通知 24
14.修理电表 25
15.修理管道 27
16.叫出租车 28
17.订餐 31
18.送外卖 34
19.预订机票 36
20.预订机位 38
21.确认机位 40
22.约诊 42
23.确认约诊 44
24.电话故障 46
25.连接不畅 47
第三章 工作电话 49
26.确认面试 49
27.介绍工作经验 52
28.询问面试结果 53
29.通知面试结果 55
30.接待员电话 56
31.致电找人 58
32.两个钟先生 60
33.老板不在 62
34.正在开会 64
35.说明打电话的原因 66
36.要求约见 68
37.贸易预约 71
38.商讨约见时间 73
39.商讨会议时间 75
40.更改约会时间 77
41.取消约会 79
42.商务电话 81
43.替总经理打电话 82
44.外商电话 84
45.询问产品 87
46.预订产品 89
47.询问订货 92
48.外贸电话 93
49.保险 96
50.谈论合同 98
51.请假 99
52.投诉电话 101
第四章 社交电话 103
53.邀请吃饭 103
54.邀请报道 105
55.邀请聚会 106
56.道贺 108
57.报喜 109
58.报忧 110
59.道歉 112
60.慰问病人 114
61.慰问失业者 116
62.感谢陪伴 118
63.感谢面试 119
64.表扬 121
65.道别 123
第五章 酒店电话 125
66.团体预订 125
67.预订桌位 127
68.预订房间 128
69.接受预订 130
70.更改预订 132
71.取消预订 133
72.询问房间号 135
73.客房电话 137
74.客房无人回应 139
75.酒店留言 141
76.洗衣服务 143
77.送餐服务 145
78.叫醒服务 147
第六章 电话服务 149
79.查询电话号码 149
80.拨错电话号码 150
81.查询分机号码 152
82.查询天气情况 154
83.查询交通状况 157
84.查询路线 159
85.查询期末考试成绩 161
86.查询英语测试成绩 162
87.咨询招聘 164
88.接对方付费电话 167
89.打对方付费电话 168
90.查询打往美国的电话费用 169
91.打国内州际电话 172
92.打国际长途 173
93.数字语音服务 174
94.代理通话服务 176
第七章 电话销售 178
95.寻找目标客户 178
96.市场调查 179
97.询问报价 182
98.讨价还价 184
99.接受价格 186
100.折扣 188
101.电话订单 190
102.询问发货情况 191
103.咨询售后服务 192
104.客户回访 194
第八章 紧急电话 196
105.遭遇抢劫 196
106.车被偷了 197
107.食物中毒 199
108.邻近的地方着火 201
109.自家着火 202
110.广播呼叫客人 204