中等职业学校汽车检测与维修专业教学用书 汽车营销pdf电子书版本下载

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单元一营销人员素质训练 1

任务1基本仪态训练 1

任务2接待礼仪训练 7

课后训练 13

单元二汽车市场调查与分析 16

任务1问卷调查设计 16

任务2汽车市场问卷调查 24

任务3撰写汽车市场调查报告 28

课后训练 31

单元三汽车市场细分和定位 34

任务1顾客购买行为分析 34

任务2汽车市场细分 45

任务3汽车市场定位 55

课后训练 64

单元四汽车产品与定价 67

任务1汽车产品品牌分析 67

任务2汽车产品寿命周期理论与营销策略 74

任务3汽车产品定价分析 79

课后训练 83

单元五汽车产品分销渠道 84

任务1汽车产品分销渠道分析 84

任务2汽车产品分销渠道设计 92

任务3构建汽车产品销售网络 99

课后训练 107

单元六汽车产品促销活动策划 109

任务1 促销组合策划 109

任务2人员推销训练 113

任务3 广告策划 119

任务4营业推广策划 128

任务5公共关系策划 136

课后训练 143

单元七现代汽车销售 148

任务1 访问客户 148

任务2提供咨询 157

任务3车辆展示 168

任务4客户异议处理 182

任务5缔约成交 192

任务6签订合同 201

任务7售后服务 209

课后训练 219

单元八二手车的鉴定与评估 221

任务1 汽车评估的基本程序 221

任务2二手车的鉴定 226

任务3二手车的价格评估 234

课后训练 237

参考文献 239