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第一章 人力资源规划 1

第一节 人力资源规划概述 1

第二节 人力资源规划的基本程序 7

第三节 人力资源供求预测及其平衡 9

第二章 工作分析 27

第一节 工作分析的基本概念 27

第二节 工作分析在人力资源管理活动中的作用 30

第三节 工作分析方法 33

第四节 工作说明书 45

第五节 工作设计 53

第六节 工作分析流程 56

第三章 招聘与录用 63

第一节 招聘与录用概述 63

第二节 招聘的主要方式 69

第三节 人员测评与选拔的主要方法 73

第四节 笔试与面试管理 81

第五节 录用、入职与试用管理 87

第六节 招聘与录用的评估管理 94

第四章 员工培训与开发 105

第一节 战略性人员培训与开发 105

第二节 培训需求分析 111

第三节 培训的组织与实施 121

第四节 培训效果评估 130

第五节 新员工的培训与开发 142

第五章 职业生涯规划与管理 146

第一节 职业生涯规划与管理概述 146

第二节 影响职业生涯发展的因素 155

第三节 职业选择理论 160

第四节 职业发展阶段理论与职业发展模式 167

第六章 绩效管理 177

第一节 绩效、绩效管理和绩效管理体系架构 177

第二节 绩效管理的理论基础 185

第三节 绩效管理的过程及其循环 192

第四节 组织绩效管理的两种模式 204

第五节 员工绩效考核的方法 213

第七章 薪酬管理 217

第一节 薪酬的含义及功能 217

第二节 薪酬发展简史及相关理论 221

第三节 影响薪酬水平的因素 228

第四节 薪酬体系设计 234

第五节 薪酬水平策略选择 244

第八章 社会保障 257

第一节 社会保障的理论概述 257

第二节 社会保障的主要模式 262

第三节 我国社会保障体系及制度实践 265

第九章 劳动关系管理 276

第一节 人力资源管理的目标 276

第二节 劳动关系相关概念 277

第三节 劳动关系的特性与实质 282

第四节 劳动关系调整 284

第五节 劳动争议处理 305

第十章 人力资源管理信息化 312

第一节 理论基础 312

第二节 企业人力资源管理信息化面临的问题及原因分析 321

第三节 企业人力资源管理信息化的对策 329

第十一章 企业文化 353

第一节 企业文化概述 353

第二节 企业文化的主要内容 357

第三节 企业跨文化管理 376

第十二章 企业社会责任与商业伦理 382

第一节 理论综述 382

第二节 企业人力资源管理中存在的伦理问题 385

第三节 企业人力资源管理中伦理问题产生的原因 394

第四节 解决人力资源管理中伦理问题的策略 396