世界上最会说话的人全集 说话艺术全知道 第3卷pdf电子书版本下载

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第三卷 387

第一章 如何吸引听众的注意力 387

注意语言交流和非语言交流 387

斟酌你的言辞 391

人们如何看待学习 393

控制对学习的抵触和恐惧 395

第二章 近距离接触：只有两个人的会面 397

开场白 397

呈现实质性的内容 407

处理难题、争端以及负反馈 415

厌倦和心不在焉 428

对会面进行总结 431

一对一会面的步骤列表 439

第三章 让别人“看见”你的想法 441

为什么要视觉化 441

视觉信息如何影响听众 442

将信息视觉化 445

如何设计可视化信息 449

如何用语言将信息视觉化 457

第四章 问答的艺术 460

为问答做准备 460

关于“问答时间” 467

第五章 如何引导，如何表达 476

会面为什么不见成效 476

会面的作用、任务和目标 477

策划一次会面 479

驾驭听众的技巧 484

3项关键的会面技能 488

会议领导的交流技巧 497

与会者的交流技巧 502

第五篇 学会说“不” 509

第一章 你能说“不” 509

说出内心的“不” 509

健康的自我交谈 511

你怎样说“不” 512

构造真正说“不”的话语 513

说“不”的常用话语 514

说“不”的个性话语 516

说“不”者的个性话语 518

对说“不”的个性话语的理解 522

用个性话语说“不” 523

彬彬有礼地说“不” 525

保护决策的时间和空间 527

说“不”的策略 528

有时说“不”没有作用 528

第二章 停止说“或许” 530

犹豫不决者 530

犹豫不决者的类型 531

犹豫不决的结果 532

说“不”的解释 534

停止犹豫不决，果断做出决定 536

是否应该认可犹豫不决 538

常见的犹豫不决的标志 540

第三章 说“是” 541

现在说“不”，稍后说“是” 541

说“是” 542

内在主观愿望与外在客观行为 542

构造表示“是”的话语 544

大声说“是” 546

说出你的“意思” 546

说“是”的结果 548

说“是”的道德规范 548

自我测试：表示“是”的话语 549

第四章 不同情境下如何说“不” 550

做日常决定 550

说“不”的结果模型 561

第五章 做“不”的主人 565

练习在各种情境下说“不” 565