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第一部分 社交篇——待人以礼，塑造形象 1

一、语言的艺术 1

二、用礼貌收获尊重 18

三、掌握交谈中的礼数 25

四、做客与待客的礼仪 42

第二部分 商务篇——礼仪周全，收获利益 58

一、打电话时的必要礼节 58

二、你会接待公司的来宾吗 62

三、商务书信里蕴藏的礼仪 65

第三部分 职场篇——江湖险恶，以礼取胜 74

一、让办公室礼仪伴你左右 74

二、上下级之间的礼仪之道 78

三、得体的着装是塑造好形象的第一步 84

第四部分 公共场合篇——出门在外，不怕礼多 92

一、餐馆礼仪知多少 92

二、如何优雅地进餐 113

三、做一场出彩的演讲 129

四、用最得体的方式观看演出 140

五、谁是舞会上最受欢迎的人 147

六、不懂户外运动的礼仪你就落伍了 159

七、旅行路上，礼仪为伴 185

第五部分 个人篇——提升气质，优雅从容 202

一、得当的妆容使你更加出众 202

二、识礼懂仪让你拥有无限魅力 218