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第一章 人力资源管理概述 1

第一节 人力资源的概念和特征 2

第二节 人力资源管理的含义、目标与内容 6

第三节 人力资源管理的相关理论 11

第四节 人力资源管理的发展历程 23

第二章 工作分析 32

第一节 工作分析的概念和作用 33

第二节 工作分析的方法与技术 40

第三节 工作分析的基本流程 53

第四节 工作描述与工作规范 58

第三章 人力资源规划 66

第一节 人力资源规划的概念与内容 67

第二节 人力资源供给与需求预测 74

第三节 人力资源供给与需求平衡 84

第四节 人力资源规划的制订 87

第四章 员工招聘与甄选 95

第一节 员工招聘概述 96

第二节 员工招聘渠道 106

第三节 员工甄选方法 111

第四节 员工招聘评估 120

第五章 员工培训 126

第一节 员工培训概述 127

第二节 员工培训需求分析 130

第三节 员工培训的内容与方法 137

第四节 员工培训方案设计与实施 145

第五节 员工培训评估 149

第六章 职业生涯管理 156

第一节 职业生涯管理概述 157

第二节 职业生涯发展与选择理论 162

第三节 员工职业生涯管理 169

第四节 组织职业生涯管理 172

第七章 绩效考评 182

第一节 绩效考评概述 183

第二节 绩效考评方法 190

第三节 绩效考评标准体系设计 203

第四节 绩效考评实施与改善 208

第八章 薪酬管理 218

第一节 薪酬管理概述 219

第二节 员工薪酬体系 224

第三节 职位评价与薪酬调查 232

第四节 基本工资制度设计 241

第五节 员工福利与社会保险 250

第九章 劳动关系管理 260

第一节 劳动关系概述 261

第二节 劳动合同与集体合同 266

第三节 劳务派遣管理 274

第四节 劳动安全卫生管理 277

第五节 劳动争议与处理 282

第十章 跨国公司人力资源管理 289

第一节 跨国公司人力资源管理的模式 290

第二节 跨国公司人力资源管理的特征 295

第三节 跨国公司人力资源管理的内容 298

第四节 人力资源管理中的跨文化问题 308

第十一章 人力资源管理诊断 317

第一节 人力资源管理诊断概述 318

第二节 人力资源管理诊断的程序及方法 320

第三节 人力资源管理诊断的主要内容 328

第四节 人力资源管理诊断技术 338

主要参考文献 346