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第一章 绩效评价国内外相关研究评述 1

第一节 国外研究评述 1

一、美国联邦政府三层绩效评估体系研究 2

二、美国政府和公共服务部门绩效评估研究 9

三、英国政府与公共管理部门绩效评估研究 18

四、英美政府与公共部门绩效评估对我国的启示 26

第二节 国内研究评述 29

一、我国政府绩效评估研究评述 29

二、我国公务员绩效评估研究评述 37

三、我国教师绩效评估研究评述 38

四、我国企业绩效评估研究评述 43

第二章 绩效评价方式的选择和研究 46

第一节 360°绩效评估法 47

一、360°绩效评估法简介 47

二、360°绩效评估优点和缺点 49

三、360°绩效评估法操作过程 51

四、360°绩效评估法的应用研究 52

第二节 模糊综合评估法 53

一、模糊综合评价法的特点 54

二、模糊综合评价法的步骤 54

三、模糊综合评价法的应用研究 54

第三节 平衡计分卡法 57

一、平衡计分卡特点 57

二、运用平衡计分卡 59

三、我国运用平衡计分卡进行绩效评估状况 61

第三章 相关绩效指标和体系的建立 66

第一节 指标的选择 66

第二节 指标权重的确定 68

第四章 教练员工作绩效指标体系研究 70

第一节 体育组织绩效评估体系研究 70

第二节 研究内容 74

第三节 研究对象与方法 75

一、研究对象 75

二、研究方法 75

第四节 我国专业体育教练员工作绩效量表的建立 76

一、访谈 76

二、初测量表的确定 77

第五节 初测量表项目分析 81

一、测试对象 81

二、描述性统计与信度分析 82

三、区分度分析 82

四、题总相关与题他相关分析 83

五、删除题项后的信度检验 84

六、删除题项后的题总相关与题他相关分析 84

七、改进后量表信度分析 85

八、改进后量表结构效度分析 86

九、工作绩效维度确立和假设模型修正 89

第六节 本章小结 89

第七节 教练员工作绩效正式量表检验和验证性因素分析 90

一、测试对象 90

二、教练员工作绩效量表信度和效度分析 91

三、教练员工作绩效模型验证性因素分析 93

第八节 小结 96

第五章 教练员绩效评价指标体系权重研究 98

第一节 权重研究方法介绍 98

第二节 建立层次分析结构模型 99

第三节 构建判断矩阵 102

第四节 层次单排序及一致性检验 104

一、相对于工作绩效，一级指标之间的判断矩阵 104

二、相对于一级指标，二级指标之间的判断矩阵 105

三、各三级指标对于目标层（工作绩效）的权重 107

四、各级指标对于目标层的权重 108

第五节 实证研究 110

第六章 研究结论 112

参考文献 114

附录 126

附录一 专业体育教练员工作绩效结构模型研究访谈提纲 126

附录二 我国专业体育教练员工作绩效结构调查问卷（初测量表） 132

附录三 我国专业体育教练员工作绩效结构调查问卷（正式量表） 136

附录四 我国专业体育教练员专业绩效评估指标权重专家调查表 138