图书介绍
物业管理员实务指南pdf电子书版本下载
- 孟建华主编 著
- 出版社： 北京：中央民族大学出版社
- ISBN：7811089181
- 出版时间：2015
- 标注页数：168页
- 文件大小：46MB
- 文件页数：178页
- 主题词：物业管理－指南
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图书目录
第一章 物业管理基本知识 1
物业与物业管理 1
一、物业的含义及其性质 1
二、物业与物业区域的类型 2
三、物业经营与物业管理 3
物业管理的类型和内容 5
物业管理的职能与作用 9
一、物业管理的五种职能 9
二、物业管理的地位和作用 11
第二章 房屋维修与保养 14
房屋建筑与结构的基本知识 14
一、房屋建筑的基本知识 14
二、房屋结构的基本知识 17
三、常用建筑材料的基本知识 19
房屋土建维修及其标准 21
一、房屋维修工程 21
二、房屋维修标准 22
三、房屋维修操作规程及维修方法 23
第三章 给排水管道与设备维修 39
给排水系统 39
一、给水系统 39
二、消防系统 41
三、排水系统 43
四、卫生器具 47
给排水管道工的职责 49
一、管道工基本操作技能 49
二、生产安全 52
给排水设备维修标准及维修规程 55
一、给水系统的维修 55
二、室内排水系统的维护和维修 60
三、管道的保温 62
第四章 供暖及供气系统的管理与维修 63
供暖系统的管理与维修 63
一、供暖系统的组成 63
二、机械循环热水采暖系统 65
三、供暖系统常见故障分析与维修方法 71
锅炉与水泵的维修常识 72
一、锅炉本体 72
二、锅炉配件 73
三、锅炉常见事故分析与处理 73
四、水泵 74
家用燃气设备的管理与维修 76
一、燃气管道的压力分类和布置 76
二、室内燃气管道的布置和安装 76
三、燃气计量表和燃气用具 77
四、燃气系统的管理与维护 80
第五章 供电与照明线路和设备的维修 82
供电与照明设备的基本知识 82
一、供电系统及其设备 82
二、照明线路及设备 87
物业维护电工的基本操作技能 90
一、电工常用工具的使用 90
二、常用电工仪表的使用 94
低压电器设备的简单维修 99
一、照明灯具与维修 99
二、插座的安装与接线 105
三、室内配电线路维修 107
第六章 卫生、绿化维护 114
清洁常识 114
一、小区清洁员岗位设置及主要职责 114
二、常见的影响小区清洁的意外情况及处理方法 114
三、常用清洁剂 115
室外公共卫生知识 115
一、马路、人行道、公共场地的清理 115
二、公共设施的清洁方法 116
三、垃圾的清洁、运输 117
四、环境消毒和灭害 118
绿化管理 120
一、绿化管理常识 120
二、小区常见的花卉及其栽培方法 122
三、草坪的保养 122
四、小区绿化树木的保养 123
五、植物病害的识别与防治 125
第七章 物业的服务管理 128
物业的维修管理 128
一、物业维修的含义及特点 128
二、物业维修管理的概念及原则 130
三、物业维修管理的内容 132
物业设备管理 135
一、物业设备的含义及构成 136
二、物业设备管理的内容 137
物业的环境管理 140
一、物业环境概述 140
二、物业环境管理的含义及原则 142
三、物业环境管理主要内容 143
四、物业环境管理目标 146
物业的安全管理 147
一、物业安全管理的概念 148
二、物业安全管理的内容 148
物业的信息管理 156
一、物业信息管理系统的基本功能模块 156
二、物业信息管理系统的开发方式 157
三、物业信息管理系统的设计目标 158
四、物业信息管理系统的发展 159
物业的综合服务 160
一、物业综合服务的概述 160
二、物业综合服务的内容 166
三、物业综合经营服务的类别 166
四、物业综合服务市场预测 167