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第一章　礼仪概述 1

第一节　礼仪的起源与发展 2

第二节　礼仪的特点和作用 5

第二章　形象礼仪 11

第一节　仪容仪表 12

第二节　西装礼仪 16

第三节　女士职业装 27

第三章　仪态礼仪 32

第一节　表情和手势 33

第二节　仪态举止 40

第四章　校园礼仪 57

第一节　校园日常礼仪 58

第二节　校园其他礼仪 63

第五章　家庭礼仪 67

第一节　家庭成员礼仪 68

第二节　就餐礼仪 70

第三节　待客礼仪 71

第四节　拜访礼仪 72

第六章　见面礼仪 75

第一节　问候礼仪 76

第二节　握手礼仪 77

第三节　其他见面礼仪 80

第七章　介绍礼仪 85

第一节 自我介绍的礼仪 86

第二节　介绍他人的礼仪 88

第八章　名片礼仪 92

第一节　名片礼仪概述 93

第二节　递送名片的礼仪 94

第三节　接受名片的礼仪 96

第九章　交谈礼仪 100

第一节　交谈礼仪概述 101

第二节　电话礼仪 105

第十章　馈赠礼仪 112

第一节　礼品的选择 113

第二节　礼品的馈赠 116

第十一章　宴会礼仪 121

第一节　宴会礼仪概述 122

第二节　中餐宴会礼仪 124

第三节　西餐礼仪 132

第十二章　交通礼仪 144

第一节　行路礼仪 145

第二节　乘坐交通工具的礼仪 148

第十三章　涉外礼仪 153

第一节　涉外礼仪概述 154

第二节　亚洲部分国家的礼仪与文化 157

第三节　欧洲部分国家的礼仪与文化 177

第四节　其他洲主要国家的礼仪与文化 184

第十四章　求职礼仪 193

第一节　职业生涯规划 194

第二节　求职礼仪概述 196

参考文献 204