实用礼仪pdf电子书版本下载

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第一章 个人礼仪 1

第一节 仪容礼仪 2

第二节 仪态礼仪 9

第三节 服饰礼仪 21

第四节 言谈礼仪 30

第二章 社交礼仪 37

第一节 介绍礼仪 38

第二节 握手礼仪 43

第三节 名片礼仪 46

第四节 拜访礼仪 50

第五节 待客礼仪 55

第六节 中餐礼仪 61

第七节 西餐礼仪 70

第八节 舞会礼仪 76

第三章 公共场所礼仪 82

第一节 散步行路礼仪 83

第二节 排队等候礼仪 86

第三节 超市购物礼仪 88

第四节 游玩参观礼仪 91

第五节 观看演出礼仪 93

第六节 乘坐电梯礼仪 98

第七节 洗手间礼仪 101

第八节 交通礼仪 102

第四章 学校礼仪 108

第一节 日常礼仪 108

第二节 宿舍礼仪 112

第三节 图书馆礼仪 114

第四节 餐厅礼仪 116

第五节 活动礼仪 118

第六节 求职礼仪 120

第五章 家庭礼仪 125

第一节 基本概念 125

第二节 家人相处礼仪 127

第三节 邻里相处礼仪 130

第六章 商务礼仪 136

第一节 商务谈判礼仪 136

第二节 商务仪式礼仪 141

第三节 会务礼仪 154

第七章 服务礼仪 161

第一节 商场服务礼仪 162

第二节 宾馆服务礼仪 170

第三节 导游服务礼仪 177

第四节 酒吧服务礼仪 185

第八章 职场日常礼仪 192

第一节 办公室礼仪 193

第二节 金融业礼仪 202

第三节 教师礼仪 211

第九章 世界部分国家礼仪礼俗 215

第一节 日本 216

第二节 韩国 219

第三节 美国 222

第四节 英国 227

第五节 法国 230

参考文献 234