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第一章 管理的实质 1

第一节 管理概念 1

第二节 管理性质 8

第三节 管理目的 13

第四节 管理环境 18

第五节 管理者应具备的知识结构和技能 28

案例与练习 31

第二章 管理链 46

第一节 管理原理原则 46

第二节 管理一般方法 60

第三节 管理艺术技巧 73

第四节 管理运作过程 81

第三章 管理伦理与社会责任 91

第一节 管理伦理的基本特征 91

第二节 管理伦理的基本观点及影响要素 94

第三节 社会责任的演化及企业的态度 101

第四节 社会责任的内容 107

第五节 可持续发展理论及其现实意义 112

案例与练习 117

第四章 计划职能 120

第一节 计划实质 120

第二节 计划类型 122

第三节 计划过程 128

第四节 计划方法 135

案例与练习 142

第五章 组织职能 156

第一节 组织概念 156

第二节 组织设计 166

第三节 人员配备 181

第四节 组织变革 190

第五节 人力资源管理 198

案例与练习 221

第六章 领导职能 236

第一节 领导方式 236

第二节 激励理论 255

第三节 管理沟通 268

案例与练习 280

第七章 控制职能 297

第一节 控制的基本过程 297

第二节 控制系统 313

第三节 控制的技术与方法 318

案例与练习 329

第八章 管理决策 338

第一节 决策类型 338

第二节 理性决策过程 345

第三节 决策方法 349

第四节 决策信息 362

案例与练习 370

第九章 国际管理 373

第一节 国际市场进入方式 373

第二节 国际企业的组织形式 381

第三节 国际企业管理人员的来源及素质 393

第四节 克服文化障碍 396

案例与练习 401

第十章 管理思想 409

第一节 管理思想的演进 409

第二节 古典管理理论 421

第三节 行为科学理论 435

第十一章 管理新发展 441

第一节 管理丛林 441

第二节 管理新思潮 461

案例与练习 482