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项目一 电子商务技术概述 1

模块一 电子商务的概念 1

【学习目标】 1

【引导案例】 1

【知识链接】 3

一、生活中的电子商务 3

二、电子商务的含义与功能 4

三、电子商务的交易模式 6

四、传统商务与电子商务的比较 9

【模块小结】 11

【实训练习】 11

模块二 电子商务的产生和发展 11

【学习目标】 11

【引导案例】 12

【知识链接】 13

一、互联网的起源与发展 13

二、电子商务的发展过程 14

三、电子商务的产生和发展条件 14

【模块小结】 15

【实训练习】 15

模块三 互联网应用现状 15

【学习目标】 15

【引导案例】 16

【知识链接】 17

一、我国网民规模与结构特征 17

二、互联网基础资源 21

三、网民互联网应用 24

四、手机网民的结构及应用 27

【模块小结】 32

【实训练习】 32

模块四 电子商务对经济的影响 32

【学习目标】 32

【引导案例】 32

【知识链接】 34

一、电子商务对组织结构的影响 34

二、电子商务对价值链的影响 34

三、电子商务对企业管理的影响 37

【模块小结】 38

【实训练习】 38

项目二 电子商务外部环境 39

模块一 电子商务的网络环境 39

【学习目标】 39

【引导案例】 39

【知识链接】 40

一、计算机网络的类型 40

二、互联网概述 41

三、TCP/IP协议及域名系统 41

四、IP地址 43

五、国际互联网的接入方式 45

【模块小结】 46

【实训练习】 46

模块二 电子商务的安全环境 47

【学习目标】 47

【引导案例】 47

【知识链接】 48

一、电子商务的安全环境 48

二、电子商务安全面临的问题 48

三、电子商务安全的要求 50

四、电子商务安全的对策 51

【模块小结】 52

【实训练习】 53

模块三 电子商务的法律环境 53

【学习目标】 53

【引导案例】 53

【知识链接】 54

一、电子商务的法律环境 54

二、电子商务法的含义 54

三、电子商务法的立法原则 55

【模块小结】 55

【实训练习】 56

项目三 电子商务技术行业应用 57

模块一 电子商务在流通贸易行业的应用 57

【学习目标】 57

【引导案例】 57

【知识链接】 58

一、零售业电子商务概述 58

二、国际贸易中的电子商务应用 59

三、分销渠道中的电子商务应用 63

【模块小结】 64

【实训练习】 65

模块二 电子商务在服务业的应用 66

【学习目标】 66

【引导案例】 66

【知识链接】 68

一、金融业电子商务 68

二、娱乐业电子商务 71

三、旅游业电子商务 72

四、餐饮业电子商务 73

五、电子商务网站案例分析 75

【模块小结】 80

【实训练习】 80

模块三 电子商务在制造业的应用 82

【学习目标】 82

【引导案例】 82

【知识链接】 84

一、制造业电子商务系统 84

二、制造业电子商务的应用模式 85

三、制造业电子商务应用案例 86

【模块小结】 90

【实训练习】 90

模块四 电子政务 91

【学习目标】 91

【引导案例】 91

【知识链接】 92

一、电子政务与传统政务的区别 92

二、电子政务的基本模式 94

三、我国电子政务现状与发展趋势 95

【模块小结】 97

【实训练习】 97

项目四 网络营销技术 99

模块一 网络商务信息采集与处理 99

【学习目标】 99

【引导案例】 99

【知识链接】 100

一、网络商务信息概述 100

二、网络商务信息收集 101

三、网络信息的整理 105

四、信息的加工处理 106

【模块小结】 106

【实训练习】 106

模块二 典型网络推广技术 107

【学习目标】 107

【引导案例】 107

【知识链接】 109

一、搜索引擎营销 109

二、网络广告策划 112

三、E-mail营销 115

【模块小结】 118

【实训练习】 118

模块三 社会化媒体营销技术 118

【学习目标】 118

【引导案例】 118

【知识链接】 122

一、社会化媒体营销方式 123

二、社会化营销策略 124

三、社会化营销误区 125

四、评估方式 126

五、微博营销 127

六、微信营销 131

七、APP营销 134

【模块小结】 137

【实训练习】 137

模块四 其他网络推广技术 137

【学习目标】 137

【引导案例】 137

【知识链接】 139

一、网络公关 139

二、病毒性营销 142

三、交换链接 146

【模块小结】 148

【实训练习】 148

项目五 电子商务技术运营模式 149

模块一 B2C电子商务 149

【学习目标】 149

【引导案例】 149

【知识链接】 150

一、B2C的概念 150

二、B2C电子商务的分类 150

三、B2C电子商务的盈利模式 151

【模块小结】 153

【实训练习】 153

模块二 B2B电子商务 153

【学习目标】 153

【引导案例】 154

【知识链接】 154

一、B2B的概念 154

二、B2B的交易模式 155

三、B2B网站的盈利模式 155

【模块小结】 157

【实训练习】 157

模块三 O2O电子商务 158

【学习目标】 158

【引导案例】 158

【知识链接】 158

一、O2O的概念 158

二、O2O的运作模式 160

二、O2O盈利的方式 161

【模块小结】 161

【实训练习】 161

模块四 移动电子商务 162

【学习目标】 162

【引导案例】 162

【知识链接】 163

一、移动电子商务的概念 163

二、移动电子商务的特点 164

三、移动电子商务发展的技术基础 165

【模块小结】 167

【实训练习】 167

参考文献 168