金融银行英语美国人这样说pdf电子书版本下载

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Chapter 1 日常服务 2

01 招呼接待 2

02 回答问题 11

03 咨询服务 20

04 提出建议 32

05 表示道歉 41

Chapter 2 货币金融 52

01 美国货币 52

02 升值贬值 63

03 利息利率 75

04 金融创新 85

05 金融危机 97

06 国际投资 110

07 股票市场 121

08 证券交易 133

09 期货期权 144

Chapter 3 现金业务 158

01 开立账户 158

02 销户 169

03 存款业务 179

04 取款业务 189

05 存折挂失 199

06 没收假钞 209

Chapter 4 外汇业务 220

01 外币兑换 220

02 外汇汇率 229

03 国际汇兑 239

04 外汇买卖 249

05 旅行支票 260

Chapter 5 信贷理财 272

01 询问贷款程序 272

02 个人住房贷款 282

03 个人质押贷款 292

04 流动资产贷款 302

05 理财服务 312

06 个性化理财 322

07 保管箱业务 333

Chapter 6 代理业务 344

01 代发工资业务 344

02 代收电话、手机费业务 356

03 代理证券业务 366

04 代理保险业务 377

05 代理公司业务 387