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第一章 认识管理 1

第一节 管理的概念及性质 2

第二节 管理系统与管理职能 5

第三节 管理者与管理对象 9

第四节 管理的机制与方法 15

第五节 管理思想 20

第六节 管理环境 27

第二章 计划职能 35

第一节 计划职能概述 36

第二节 编制计划 42

第三节 目标管理 47

第四节 管理决策 51

第三章 组织职能 68

第一节 组织职能概述 69

第二节 组织结构与设计 71

第三节 员工选聘 80

第四节 组织考评 88

第五节 组织变革 94

第四章 领导职能（上） 101

第一节 领导概述 102

第二节 领导理论 106

第三节 领导权力与领导类型 117

第五章 领导职能（下） 127

第一节 沟通 128

第二节 协调 137

第三节 激励 143

第六章 控制职能 156

第一节 控制职能概述 158

第二节 控制过程 166

第三节 控制方法 173

第四节 绩效考核与评价 176

第七章 组织文化 182

第一节 组织文化及其特点 183

第二节 组织文化的构成与作用 187

第三节 组织文化的建设 191

第八章 管理创新 200

第一节 管理创新的基本内涵 200

第二节 管理创新的内容 205

第三节 管理创新的方法 212

第四节 中国企业的管理创新 218