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1 导论 1

1.1 问题的提出以及研究的意义 1

1.1.1 问题的提出 1

1.1.2 研究的意义 4

1.2 国内外已有研究成果述评 5

1.2.1 企业知识管理模式理论研究成果及其评析 5

1.2.2 跨国公司知识管理模式理论研究成果及其评析 15

1.3 本论题的理论基础 24

1.4 研究的目标和内容 26

1.4.1 研究的目标 26

1.4.2 研究的内容 26

1.5 研究方法、技术路线和创新点 27

1.5.1 研究方法 27

1.5.2 技术路线 29

1.5.3 本书的创新点 30

2 基于核心知识资源系统和核心知识能力系统的企业知识管理模式框架 32

2.1 企业的“核心知识资源”与“核心知识能力” 32

2.1.1 企业的“资源”和“能力” 33

2.1.2 资源与能力观的深化——企业的“核心知识资源”与“核心知识能力” 36

2.2 企业核心知识资源系统 39

2.2.1 企业核心知识资源系统的构成 39

2.2.2 企业结构性核心知识资源系统 40

2.2.3 企业独立性核心知识资源系统 41

2.2.4 企业结构性核心知识资源系统与企业独立性核心知识资源系统的联系 42

2.3 企业核心知识能力系统 43

2.3.1 企业核心知识能力系统的构成 43

2.3.2 “知识创造”和“知识创新”的涵义 44

2.3.3 知识创造的路径 47

2.3.4 知识创新的路径 52

2.3.5 知识创造和知识创新的路径比较 56

2.4 以核心知识资源系统和核心知识能力系统为构成的企业知识管理模式框架 57

2.4.1 “模式”、“企业知识管理模式及其框架”的涵义 57

2.4.2 企业知识管理模式框架的构成 58

2.5 从“企业知识管理模式框架”到“跨国公司全球知识管理模式” 59

2.5.1 跨国公司全球知识管理模式涉及的几个概念 59

2.5.2 源于“企业知识管理模式框架”的“跨国公司全球知识管理模式” 59

2.6 本章小结 61

3 跨国公司全球结构性核心知识资源系统管理 62

3.1 跨国公司全球知识管理战略 62

3.1.1 跨国公司全球知识管理战略的由来 62

3.1.2 跨国公司全球知识管理战略的类型 63

3.1.3 跨国公司全球知识管理战略的执行路径 65

3.2 跨国公司全球知识管理导向的跨文化管理 65

3.2.1 作为知识管理的跨文化管理 66

3.2.2 跨国公司全球知识管理导向的跨文化管理 67

3.3 本章小结 72

4 跨国公司全球独立性核心知识资源系统管理 74

4.1 跨国公司员工全球隐性知识资源管理 74

4.1.1 员工个人隐性知识资源系统及其特点 74

4.1.2 跨国公司员工全球隐性知识资源管理的意义 75

4.1.3 跨国公司员工全球隐性知识资源管理的路径 76

4.2 跨国公司全球市场隐性知识资源管理 86

4.2.1 跨国公司全球经营过程中所面临的东道国市场隐性知识资源特征 87

4.2.2 跨国公司全球经营过程中对东道国市场隐性知识资源管理的路径 88

4.3 本章小结 93

5 跨国公司全球知识创造管理 95

5.1 全球知识创造的涵义 95

5.2 全球知识创造的路径 96

5.2.1 全球知识创造的知识整合路径 96

5.2.2 全球知识创造的知识整合模型框架及其对组织决策的影响 100

5.3 跨国公司全球知识创造的组织形式 103

5.3.1 跨国公司全球知识创造的主要组织形式 103

5.3.2 卓越知识中心及其在知识创造中的作用 104

5.3.3 跨国公司知识团队及其在知识创造中的作用 105

5.3.4 影响卓越知识中心和跨国公司知识团队知识创造的因素 106

5.4 本章小结 110

6 跨国公司全球知识创新管理 111

6.1 跨国公司全球知识创新所面临的挑战 111

6.2 跨国公司全球知识创新的路径和模式 112

6.2.1 跨国公司全球知识创新观的由来 112

6.2.2 跨国公司全球知识创新路径 114

6.2.3 跨国公司全球知识创新的三种模式 120

6.2.4 跨国公司全球知识创新的路径和模式的启示 122

6.3 跨国公司全球知识创新的组织结构 123

6.3.1 基于母国中心的集中式全球知识创新 123

6.3.2 基于全球中心的集中式知识创新 124

6.3.3 基于子公司的当地分散式知识创新 125

6.3.4 基于区域取向的当地子公司知识创新 126

6.3.5 基于区域取向的全球知识创新 128

6.3.6 基于全球取向的区域知识创新 128

6.4 本章小结 131

7 案例分析 133

7.1 丰田公司全球知识管理模式 133

7.1.1 丰田公司简介 133

7.1.2 丰田公司作为案例分析的可行性 135

7.1.3 丰田公司全球知识管理模式的涵义 135

7.2 丰田公司的全球结构性核心知识资源系统管理 136

7.2.1 丰田公司的全球知识管理战略 136

7.2.2 丰田公司全球知识管理导向的跨文化管理 138

7.3 丰田公司全球独立性核心知识资源系统管理 142

7.3.1 丰田公司员工全球隐性知识管理 142

7.3.2 丰田公司全球市场隐性知识管理 144

7.4 丰田公司全球知识创造管理 145

7.4.1 丰田公司全球知识创造的路径 145

7.4.2 丰田公司全球知识创造的主要组织形式 147

7.5 丰田公司全球知识创新管理 148

7.5.1 丰田公司全球知识创新路径 149

7.5.2 丰田公司全球知识创新的主要组织形式 151

7.6 案例分析的结论 154

7.7 本章小结 155

8 结论与展望 156

8.1 本书的主要结论 156

8.2 对未来进一步研究的展望 157

参考文献 159