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第1章 促销与促销策划 1

1.1 促销概述 2

1.2 促销策划 8

1.3 促销策划应注意的问题 12

本章小结 16

思考题 16

实训及情景设计 17

案例分析 17

经典促销故事 18

第2章 促销人员 24

2.1 促销人员的社会价值 25

2.2 促销人员的基本素质 31

2.3 促销人员的基本能力 38

2.4 促销人员的职业准则 43

本章小结 46

思考题 47

实训及情景设计 47

案例分析 47

经典促销故事 49

第3章 消费者促销策略（上） 51

3.1 消费者促销策略概述 52

3.2 折价优惠促销策略 53

3.3 附送赠品促销策略 63

3.4 退费优待促销策略 85

3.5 凭证优惠促销策略 91

3.6 奖励促销策略 99

3.7 印花赠品促销 119

本章小结 125

思考题 125

实训及情景设计 126

案例分析 126

经典促销故事 128

第4章 消费者促销策略（下） 135

4.1 会展促销策略 136

4.2 游戏促销策略 150

4.3 竞技活动促销策略 161

4.4 联合促销策略 173

4.5 赞助促销策略 185

4.6 会员制促销策略 198

4.7 其他促销策略 211

本章小结 217

思考题 218

实训及情景设计 218

案例分析 219

经典促销故事 220

第5章 渠道促销策略 225

5.1 渠道促销概述 226

5.2 对销售人员的促销 227

5.3 对中间商的促销 231

5.4 渠道促销的具体形式 241

5.5 开展渠道促销应注意的问题 251

本章小结 255

思考题 255

实训及情景设计 256

案例分析 256

经典促销故事 257

第6章 组合促销策略 261

6.1 促销及其组合 262

6.2 组合促销的运用 266

本章小结 272

思考题 272

实训及情景设计 273

案例分析 273

经典促销故事 274

第7章 促销调查与促销策划 276

7.1 企业促销调查 277

7.2 企业促销策划 284

本章小结 297

思考题 297

实训及情景设计 297

案例分析 298

经典促销故事 299

第8章 促销活动效果的评估 304

8.1 促销活动效果评估概述 305

8.2 广告活动效果评估 311

8.3 促销人员的考核与评估 319

8.4 营业推广效果评估 322

8.5 公共关系的效果评估 324

8.6 促销活动综合效果评估 325

本章小结 326

思考题 326

实训及情景设计 327

案例分析 327

经典促销故事 330

第9章 促销管理 337

9.1 促销组织 338

9.2 企业促销决策模式 343

9.3 企业促销实施与管理 350

9.4 企业促销人员的管理 354

9.5 企业促销人员的职业开发 361

本章小结 364

思考题 365

实训及情景设计 366

案例分析 366

经典促销故事 370

参考文献 375