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第一章 市场营销概述 1

第一节 市场和市场营销 2

第二节 市场营销学研究体系 6

第三节 市场营销理论的产生与发展 9

第四节 市场营销观念的演变与发展 11

本章小结 20

第二章 市场营销环境分析 21

第一节 市场营销环境概述 22

第二节 宏观市场营销环境分析 24

第三节 微观市场营销环境分析 31

第四节 市场营销环境分析与企业对策 33

本章小结 37

第三章 消费者市场及组织市场购买行为分析 39

第一节 消费者市场购买行为分析 40

第二节 组织市场购买行为分析 54

本章小结 67

第四章 市场营销调研与预测 69

第一节 市场营销信息系统 69

第二节 市场营销调研 73

第三节 市场营销预测 87

本章小结 99

第五章 目标市场营销策略 100

第一节 市场细分 101

第二节 目标市场选择 108

第三节 市场定位 114

本章小结 120

第六章 竞争性市场营销战略 121

第一节 市场竞争概述 122

第二节 竞争者分析 127

第三节 市场竞争的性质与类型 130

第四节 市场竞争的主要策略 133

本章小结 138

第七章 产品策略 140

第一节 产品概念和分类 141

第二节 产品组合策略和产品线策略 145

第三节 产品生命周期策略 150

第四节 新产品开发 155

第五节 产品品牌策略 161

第六节 产品包装策略 165

本章小结 167

第八章 价格策略 169

第一节 影响定价的因素分析 170

第二节 定价方法 176

第三节 定价策略 179

第四节 价格调整和对策 187

本章小结 191

第九章 分销渠道策略 192

第一节 分销渠道概述 193

第二节 分销渠道的设计和管理 201

第三节 中间商 209

第四节 物流管理 215

本章小结 222

第十章 促销策略 224

第一节 促销和促销策略组合 227

第二节 广告 230

第三节 人员推销 239

第四节 营业推广 244

第五节 公共关系 248

本章小结 252

第十一章 市场营销计划、组织与控制 254

第一节 市场营销计划 255

第二节 市场营销组织 261

第三节 市场营销控制 266

本章小结 271

参考文献 273