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A．战略管理 1

1．企业战略管理 2

1.1 产业与市场分析 2

1.2 竞争分析与竞争战略 10

1.3 战略目标与战略实施 16

1.4 企业文化与组织绩效 22

1.5 变革管理 25

2．战略决策 44

2.1 组合战略分析 44

2.2 企业成长的模式选择 45

2.3 多元化战略 47

3．竞争分析的组合技术 56

3.1 纵向组合竞争战略 56

3.2 横向组合竞争战略 59

3.3 要素优势竞争战略 60

3.4 竞争技术 62

4．产品生命周期 67

4.1 产品生命周期各阶段的特点 67

4.2 生命周期各阶段的竞争策略 69

4.3 技术领先与技术转让 73

5．企业的全球化 84

5.1 产品贸易与技术转移 84

5.2 全球市场与企业的全球化 88

5.3 企业全球化的环境分析 91

5.4 全球化企业的组织特征 94

5.5 跨文化管理 97

5.6 全球化企业的财务控制 103

B．管理技术 119

1．战略与绩效 120

1.1 企业战略与目标管理 120

1.2 业务流程与企业组织 126

1.3 职位与绩效 131

1.4 激励与薪酬 134

2．常用管理技术 142

2.1 项目管理与团队组织 142

2.2 绩效考评 145

2.3 领导与领导者 149

2.4 研究与开发 151

3．沟通与谈判 158

3.1 组织冲突与组织沟通 158

3.2 信息传递与组织协同 163

3.3 竞争与合作 164

3.4 增值谈判 167

C．中国的经济环境 174

1.社会经济环境概述 175

1.1 宏观经济政策 175

1.2 中国市场经济法律体系 178

1.3 WTO规则及其影响 184

2．投资环境 188

2.1 国家投资产业政策 188

2.2 投资优惠政策 190

3．贸易环境 196

3.1 基本贸易政策及相关知识 196

3.2 国内贸易的市场化程度 199

3.3 重要贸易法规和制度 201

4．金融环境 210

4.1 金融货币政策和金融体制 210

4.2 金融监管体系 212

4.3 金融、货币和外汇管理制度 215

4.4 国际收支与国际收支调节 217

5．财政税收环境 221

5.1 财政税收基本知识 221

5.2 财政税收政策 222

5.3 重要的财政税收法规和制度 224

6．公司治理环境 230

6.1 公司法律制度 230

6.2 法人治理结构 232

6.3 公司上市规则 234

6.4 独立董事制度 235

7．财务会计与财务管理 240

7.1 财务会计概述 240

7.2 财务会计核算 243

7.3 财务管理 272

D．中国的内部审计环境 298

1.中国内部审计法规体系 299

1.1 《中华人民共和国审计法》 299

1.2 《审计署关于内部审计的规定》 308

1.3 《内部审计基本准则》 317

1.4 《内部审计人员职业道德规范》 330

2．内部审计管理 343

2.1 准备阶段 343

2.2 实施阶段 348

2.3 报告阶段 361

2.4 后续审计 364

附录一 2004年经营管理技术考试大纲 386

附录二 综合练习 390