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第一章 内圣外王，管理者的基本素质德，管理者立命之本 3

情绪是管理的杀手 7

放下领导架子才能被认可 11

敢于承担自己的错误 15

自检，不断提升自己的能力 18

危机感是管理者成长的源泉 21

信任别人才能得到信任 25

学会做一个感恩的人 29

第二章 打造团队，管理者的制胜法宝培养新人，为团队注入新血液 35

善于授权，留住核心人才 40

别让团队变成工作狂 45

善于和你的团队成员分享 49

待人以诚，团队的主旋律 53

把批评变成一种激励 57

成功团队需要牺牲精神 62

困境可以提高团队战斗力 66

第三章 衡量轻重，做好日常管理批评一定要把握好度 73

无私才能无畏 77

不可踏红线 81

正确对待下属的错误 86

掌握解决矛盾和冲突的原则 90

给下属家一样的温暖 95

不可轻易许诺 98

管理者要敢于站出来 104

第四章 运筹帷幄，领导力决胜战场不要让竞争对手挨饿 111

退是为了更大的进 116

细节创造差异 121

运筹帷幄方可决胜千里 127

大处着眼，小处着手 132

给对手留一条退路 136

善于把握时机 141

第五章 危机处理，逆境提升管理者威信事业切忌冒进 149

居安思危，时时警觉危险 153

冷静才能找出路 158

遇到问题不要操之过急 163

始终把握正确的方向 167

危机管理是成功的关键 171

危机具有两面性 175

第六章 组织协调，构建无障碍组织悉心倾听不同意见 181

保持勇气和耐力 185

抓住事物的本质 189

精诚所至，金石为开 192

让下属保持工作激情 196

提升人格魅力 200

做好人才配置，善于组合下属 204

做事要留有余地 210

第七章 审时度势，立于不败之地未雨绸缪，有备无患 217

适可而止，过犹不及 221

有主见，培养员工的自主性 226

站得高才能看得远 230

了解下属，因势利导 234

善于分析，利用环境 239

提高自身执行力 244

把每个细节做到完美 249

第八章 结果导向，打造高效率团队以绩效管理为纲 255

管理者要懂得放弃 260

成为优秀的管理者 265

合适才是最好的 271

懂得变通，万事皆通 275

自我控制，懂得节俭 280

知难而退求正果 284

建设自己的企业文化 289