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第一章 市场营销学概述 1

第一节 市场与市场营销 1

第二节 市场营销学及其发展 5

第三节 市场营销观念及其演变 7

第四节 市场营销组合的演变 11

本章小结 16

复习思考题 16

营销实战 16

第二章 市场营销环境 19

第一节 市场营销环境概述 20

第二节 宏观环境分析 22

第三节 微观环境分析 33

第四节 市场营销环境分析方法 36

本章小结 43

复习思考题 43

营销实战 44

第三章 消费者市场与生产者市场 47

第一节 消费者市场 47

第二节 生产者市场 66

本章小结 72

复习思考题 73

营销实战 73

第四章 市场营销调研与预测 76

第一节 市场营销调研 76

第二节 市场营销预测 103

本章小结 109

复习思考题 109

营销实战 109

第五章 目标市场营销策略 112

第一节 市场细分 113

第二节 目标市场选择 118

第三节 市场定位 122

本章小结 128

复习思考题 128

营销实战 128

第六章 市场竞争战略 131

第一节 市场竞争者分析 132

第二节 竞争战略的一般形式 133

第三节 市场竞争战略 137

本章小结 140

复习思考题 141

营销实战 141

第七章 产品策略 144

第一节 产品及产品分类 144

第二节 产品组合 147

第三节 产品生命周期 150

第四节 新产品开发 153

第五节 品牌策略 157

第六节 包装策略 161

本章小结 169

复习思考题 169

营销实战 169

第八章 价格策略 172

第一节 影响定价的主要因素 172

第二节 定价的方法 174

第三节 定价的策略 178

第四节 价格调整及价格变动反应 183

本章小结 188

复习思考题 189

营销实战 189

第九章 分销策略 191

第一节 分销渠道与中间商 192

第二节 分销渠道的设计与管理 196

本章小结 203

复习思考题 204

营销实战 204

第十章 促销策略 206

第一节 促销与促销组合 206

第二节 人员推销 211

第三节 广告策略 220

第四节 营业推广 227

第五节 公共关系 232

本章小结 241

复习思考题 241

营销实践 241

第十一章 市场营销新概念 243

第一节 整合营销 244

第二节 网络营销 248

第三节 服务营销 254

第四节 关系营销 257

第五节 绿色营销 260

第六节 体验营销 265

第七节 文化营销 271

第八节 口碑营销 274

第九节 概念营销 277

本章小结 281

复习思考题 281

营销实战 281

附录 营销策划书 285

第一部分 营销策划书写作技巧 285

第二部分 A食品集团“高蛋白豆粉”策划书（范文） 288

第三部分 平阴玫瑰酒产品上市策划书（范文） 293

第四部分 2016最新食品营销策划书（范文） 295

第五部分 新东方校园营销策划书（范文） 297

主要参考文献 301