办公室秘书手册pdf电子书版本下载

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第一章 秘书是全才，而非专才第一节 秘书是办公室的多面手 3

第二节 秘书工作举足轻重 8

第三节 秘书工作的角色要求 21

第二章 秘书角色的多重性 29

第一节 秘书有自己的管理角色 29

第二节 秘书的内部角色 40

第三节 秘书的社会角色 45

第四节 秘书所处的人际关系环境 49

第三章 做好秘书工作有窍门第一节 功到自然成 59

第二节 做个“机灵鬼” 64

第三节 会听言外之意 71

第四章 做个魅力四射的秘书第一节 如何培养个人魅力 83

第二节 人靠衣装，马靠鞍 88

第三节 礼多客不怪 91

第五章 做领导的左膀右臂 115

第一节 充当好幕后工作者 115

第二节 理解领导 116

第三节 了解你的顶头上司 119

第四节 如何为领导管理好时间 122

第五节 如何为领导打点好出差 126

第六节 怎样同时做多个领导的帮手 128

第六章 为领导独当一面 137

第一节 做好组织协调工作 137

第二节 “办会”工作 142

第三节 做好接待工作 156

第四节 进行调查研究工作 165

第五节 抓好信访工作 174

第七章 让领导觉得得心应手第一节 必须做好面子工作 185

第二节 如何做好机要事务 227

第三节 了解必备的会计知识 232

第四节 掌握速记与打字很重要 240

第八章 当好“笔杆子” 249

第一节 怎么写政务文书 249

第二节 如何处理事务文书 288

第三节 如何写好交际文书 318

第四节 如何写好法规文书 323

参考文献 362