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第一章 绪论 2

第一节 组织行为学的形成与发展 2

第二节 组织行为学的研究内容 7

第三节 组织行为学的研究方法 13

第四节 人性假设与管理 15

第二章 个体心理与管理 24

第一节 知觉与管理 24

第二节 个性与管理 29

第三节 气质与管理 34

第四节 性格与管理 36

第五节 能力与管理 38

第三章 激励理论与应用 48

第一节 激励概述 48

第二节 内容型激励理论 50

第三节 过程型激励理论 56

第四节 行为改造型激励理论 60

第四章 员工与组织关系管理 68

第一节 工作态度 68

第二节 工作压力 71

第三节 组织承诺与工作满意度 74

第四节 组织公民行为 77

第五章 群体行为基础 84

第一节 群体的概念与作用 84

第二节 群体动力 87

第三节 群体决策 94

第六章 群体互动行为 102

第一节 沟通管理 102

第二节 人际关系调整 109

第三节 冲突管理 113

第七章 团队建设 122

第一节 团队的概念与类型 122

第二节 制约团队绩效的因素 123

第三节 建设高效团队的途径 126

第八章 领导行为概述 134

第一节 领导及领导者的权力 134

第二节 领导者素质 136

第三节 优化领导班子结构 139

第九章 领导理论 146

第一节 领导行为理论 146

第二节 领导权变理论 152

第三节 领导理论的新发展 157

第十章 组织理论与设计 162

第一节 经典组织理论 162

第二节 典型组织结构 167

第三节 组织设计 174

第十一章 组织变革与发展 184

第一节 组织变革的动力与阻力 184

第二节 组织变革的模式与方法 188

第三节 组织发展的趋势 195

第十二章 组织文化与跨文化管理 202

第一节 组织文化的概念、类型与作用 202

第二节 组织文化的建设 207

第三节 跨文化管理 212

复习思考题参考答案 222