国际商务谈判 第2版pdf电子书版本下载

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第一章 国际商务谈判概述 1

开篇案例：买钟的苦恼 1

第一节 国际商务谈判理论回顾 2

第二节 国际商务谈判及其特征 4

第三节 国际商务谈判的原则与阶段 8

第四节 国际商务谈判的构成要素 13

第五节 国际商务谈判的类型 20

第六节 国际商务谈判的形式 28

复习思考题 39

实训题 39

案例分析题 39

第二章 国际商务谈判的基本内容 41

开篇案例：难忘的英特尔谈判 41

第一节 商品贸易谈判 41

第二节 技术贸易谈判 45

第三节 合资、合作经营谈判 50

第四节 国际工程承包谈判 53

第五节 国际租赁谈判 55

复习思考题 57

实训题 57

案例分析题 58

第三章 国际商务谈判人员 59

开篇案例：保险理赔 59

第一节 谈判人员的基本素质 60

第二节 国际商务谈判的道德规范 72

第三节 国际商务谈判人员的组织与管理 74

复习思考题 84

实训题 85

案例分析题 85

第四章 国际商务谈判的准备 86

开篇案例：一场没有硝烟的交战 86

第一节 国际商务谈判前的必要准备 86

第二节 国际商务谈判的信息准备 97

第三节 国际商务谈判方案的准备 109

第四节 模拟谈判 115

第五节 时间、地点的选择 120

复习思考题 122

实训题 122

案例分析题 122

第五章 国际商务谈判各阶段的策略 123

开篇案例：科恩的首次谈判 123

第一节 开局阶段的策略 124

第二节 报价阶段的策略 130

第三节 磋商阶段的策略 134

第四节 妥协阶段的策略 141

第五节 成交阶段的策略 155

复习思考题 157

实训题 157

案例分析题 158

第六章 国际商务谈判的沟通艺术 159

开篇案例：一句话把人说跳 159

第一节 国际商务谈判的语言沟通 159

第二节 国际商务谈判中的语言沟通艺术 164

第三节 国际商务谈判的非语言沟通艺术 179

第四节 国际商务谈判的书面语言沟通艺术 187

复习思考题 197

实训题 197

案例分析题 198

第七章 国际商务谈判礼仪 199

开篇案例：败在礼仪 199

第一节 国际商务谈判的仪表礼仪 199

第二节 国际商务交往礼仪 205

第三节 国际商务谈判中的工作礼仪 213

复习思考题 226

实训题 226

案例分析题 227

第八章 不同国家和地区的商务谈判风格 228

开篇案例：不被重视的客商 228

第一节 文化背景与谈判方式 229

第二节 亚洲商人的谈判风格与习俗 238

第三节 美洲商人的谈判风格与习俗 247

第四节 欧洲商人的谈判风格与习俗 253

第五节 大洋洲商人和非洲商人的谈判风格 263

复习思考题 265

实训题 266

案例分析题 266

主要参考文献 267