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1绪论 1

1.1研究背景 1

1.2研究意义 3

1.3研究内容 4

1.4本研究的理论基础 7

1.5本书的研究思路及研究方法 11

2基本概念的内涵与研究回顾 14

2.1知识员工的内涵与研究回顾 14

2.2工作生活质量的起源 18

2.3工作生活质量的含义 19

2.4工作生活质量的实证研究 21

2.5工作生活质量的影响因素研究 23

3知识员工工作生活质量结构维度探析 32

3.1工作生活质量结构维度的研究回顾与启示 32

3.2知识员工工作生活质量的特征 35

3.3基于TES&P模型的工作生活质量结构维度 37

4知识员工工作生活质量指标体系的构建 39

4.1工作生活质量评价指标的文献综述 39

4.2研究方法 44

4.3工作生活质量指标的文献频度统计 50

4.4工作生活质量指标体系 52

4.5测评体系应用：首钢国际工程技术有限公司的调查 61

4.6知识员工工作生活质量问卷 70

4.7研究结论 71

5知识员工工作动机与工作生活质量的关系研究 73

5.1相关文献 73

5.2研究设计 77

5.3问卷的设计与调查 79

5.4问卷的信度和效度分析 81

5.5工作生活质量与工作动机的相关分析 90

5.6工作动机对工作生活质量的影响研究 91

5.7人口统计变量在各维度的显著性统计 94

5.8研究结论及建议 94

6知识员工工作生活质量与员工绩效的关系研究 99

6.1相关文献 99

6.2研究设计 103

6.3问卷设计与调查 105

6.4项目分析 107

6.5问卷的信度和效度分析 108

6.6 QWL与员工工作绩效各层面的描述统计分析 117

6.7工作生活质量与员工工作绩效的相关分析 117

6.8工作生活质量对员工工作绩效的影响研究 118

6.9人口统计变量在各维度的显著性统计 122

6.10研究结论与建议 123

7知识员工工作生活质量与组织绩效的关系研究 126

7.1相关文献 126

7.2研究设计 128

7.3数据的收集与整理 129

7.4问卷的信度和效度检验 131

7.5工作生活质量与组织绩效的相关分析 140

7.6工作生活质量对组织绩效的影响研究分析 141

7.7人口统计变量在各维度的显著性统计 145

7.8研究结论及建议 146

8提升企业知识员工工作生活质量的策略研究 149

8.1研究结论 149

8.2提升知识员工工作生活质量的思路 150

8.3个体层面的工作生活质量提升策略 151

8.4组织层面的工作生活质量提升策略 156

8.5社会层面的工作生活质量提升策略 160

8.6不同层面的工作生活质量策略之间的相互关系分析 164

8.7本研究的创新 165

8.8后续研究的建议 166

附录A知识员工工作生活质量评价指标对比调查表 168

附录B QWL评价调查表 171

附录C知识员工工作生活质量与组织绩效关系调查问卷 173

附录D企业知识员工工作生活质量和员工工作绩效调查问卷 176

附录E知识员工工作动机与工作生活质量调查问卷 179

参考文献 182