缺陷管理 下pdf电子书版本下载

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第六章 打造「畅流」市场 7

一、行销诊断 9

二、重塑行销理念 28

三、市场分析与定位 45

四、管道缺陷及解决 60

第七章 财务缺陷预防控制 77

一、财务运作的全面诊断 79

二、财务危机：资本结构与风险预估 86

三、成本差异与成本控制 97

四、还是利润问题 105

五、严控财务制度，防范帐务漏洞 115

第八章 公关缺陷与危机处理 125

一、公关缺陷与问题管理 127

二、组建高效的公关组织 136

三、协调内部关系，增强企业凝聚力 147

四、面面俱到：不可偏废的外部公关 153

五、形象塑造的三大武器 162

六、公关危机处理 174

第九章 资讯化管理的不足及完善 179

一、资讯时代企业面临的问题 181

二、优化企业资讯管理系统 192

三、资讯技术应用问题与防范 198

四、健全资讯支援系统 209

第十章 企业文化的缺陷与建设 215

一、企业文化缺陷 217

二、健康的企业文化建设 224

三、企业文化创新 241