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第一章 基础知识 1

第一节 商务策划概述 1

第二节 商务策划思维 35

第三节 商务策划执行 45

第四节 企业全程策划 54

练习题 66

第二章 策划目标定位 69

第一节 分析策划问题 69

第二节 分析策划对象 86

第三节 选择策划主题 96

第四节 设定策划目标 111

练习题 126

第三章 策划诊断调查 128

第一节 市场调查方案 128

第二节 策划诊断 143

第三节 调查信息管理 146

第四节 调查方案设计 149

第五节 策划资料整理 164

第六节 策划系统分析 172

第七节 调查成果总结 191

练习题 202

第四章 策划创意构想 205

第一节 创意信息收集 205

第二节 创意对象分析 211

第三节 创意要素构想 228

第四节 创意策略设计 238

第五节 创意视觉表现 249

练习题 261

第五章 策划方案论证 263

第一节 策划方案的形成 263

第二节 策划方案提案 270

第三节 策划方案（中级）论证资料准备 274

第四节 策划方案（高级）论证过程 277

第五节 策划方案决策 280

练习题 289

第六章 策划实施操作 291

第一节 编制商业计划（高级、二级） 291

第二节 策划模拟运作（高级） 294

第三节 策划实施方法 296

第四节 执行过程控制 306

练习题 317

第七章 策划评估服务 320

第一节 策划评估知识 320

第二节 策划成果评估 331

第三节 策划跟踪服务 345

练习题 360