公关沟通艺术 好好说话的34个原则pdf电子书版本下载

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第一部分 人在家庭 1

一 引语——学会说话 3

二 沟通的伦理道德 3

三 父母说话技巧 8

四 子女说话技巧 19

五 夫妻说话技巧 25

六 恋人说话技巧 30

七 家庭饭桌说话技巧 35

八 家庭成员沟通礼仪十要素 39

第二部分 人在职场 47

一 沟通的职业道德 49

二 人在公司沟通技巧 56

三 人在学校沟通技巧 80

四 人在医院沟通技巧 105

五 人在机关沟通技巧 116

六 人在村镇沟通技巧 123

七 职场异性沟通技巧 133

八 职场沟通表达六注意 147

第三部分 人在社会 175

一 沟通的社会公德 177

二 公务员沟通技巧 188

三 服务人员沟通技巧 195

四 记者沟通技巧 201

五 新闻发言人沟通技巧 208

六 节目主持人沟通技巧 216

七 社会名流沟通技巧 222

八 社会“黑箱”沟通八防范 228