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上篇　物业管理法规 1

第一章　相关基础知识 1

第一节　土地管理法律法规 1

第二节　城市房地产管理法律法规 3

第三节　城乡规划的基本内容 12

思考题 21

第二章　物业管理概述 22

第一节　物业管理的基本概念 22

第二节　物业管理的产生与发展 24

第三节　物业管理的基本原则 26

第四节　物业管理的基本内容 29

思考题 32

第三章　物业管理法律制度及相关法律制度 33

第一节　物业管理法律制度概述 33

第二节　物业管理法律关系 36

第三节　物业权属登记的法律制度 39

第四节　物业交易法律制度 44

第五节　物业相邻关系的法律制度 49

第六节　建筑物区分所有权 54

思考题 60

第四章　业主及业主大会 61

第一节　业主和业主的权利义务 61

第二节　业主大会 62

第三节　业主委员会 64

第四节　相关法律责任 69

思考题 70

第五章　物业服务企业 71

第一节　物业服务企业的设立条件和组织机构 71

第二节　物业服务企业的资质和人员资格管理制度 77

第三节　物业服务企业的权利、义务和责任 81

第四节　物业服务企业的法律地位 83

思考题 87

第六章　前期物业管理 88

第一节　前期物业服务合同与临时管理规约 88

第二节　物业管理招投标制度 103

第三节　物业的接管验收 110

思考题 116

第七章　物业管理服务 117

第一节　物业服务合同 117

第二节　物业管理服务收费 120

第三节　物业的安全防范管理 124

思考题 128

第八章　物业的使用与维护 129

第一节　物业使用的一般规定 129

第二节　物业的修缮管理 133

第三节　住宅专项维修资金 137

第四节　物业的装饰装修管理 142

思考题 145

第九章　各类物业管理的相关规定 146

第一节　城市私有房屋管理 146

第二节　城市新建住宅小区管理 148

第三节　城市异产毗连房屋的管理 154

第四节　其他管理规定 155

思考题 161

第十章　香港与部分国家的物业管理制度 162

第一节　香港的物业管理制度 162

第二节　部分国家的物业管理制度 168

思考题 180

下篇　典型案例分析 181

案例1　物业公司是否有权对业主进行罚款？ 181

案例2　业主摔伤索赔案 181

案例3　装修引发的纠纷案 182

案例4　顶棚渗水维修案 183

案例5　水管崩裂抢修案 185

案例6　屋顶安装发射天线案 186

案例7　物业公司单方增加物业管理费是否有效？ 186

案例8　业主房屋被查封，如何追回拖欠管理费？ 187

案例9　房屋质量及小区规划存在问题，业主能否拒交物业服务费？ 188

案例10　借房引发物业收费纠纷案 189

案例11　发生刑事案件，物业公司是否应当承担责任（一）？ 190

案例12　发生刑事案件，物业公司是否应当承担责任（二）？ 192

案例13　业主车辆被盗，应当由谁赔偿？ 193

案例14　楼顶漏雨，应当由谁负责修缮？ 195

案例15　装修不当造成邻居损失，是否应当赔偿？ 195

案例16　不能正常供暖，应当由谁负责修理？ 196

案例17　小区物业管理混乱，业主应该怎么办？ 196

案例18　承租人转租，出租人应该怎么办？ 197

案例19　出租人能否提前解除合同？ 198

案例20　物业管理承包合同纠纷案 198

案例21　相邻枝桠纠纷案 199

案例22　车位被占纠纷案 199

案例23　小区门卫室出租纠纷案 200

案例24　高压电线纠纷案 200

附录 202

附录A　中华人民共和国物权法 202

附录B　中华人民共和国城乡规划法 221

附录C　物业管理条例 229

附录D　物业服务企业资质管理办法 236

附录E　住宅专项维修资金管理办法 240

附录F　北京市高级人民法院关于审理物业管理纠纷案件的意见（试行） 246