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第一章 市场营销概篇述 1

引导案例 1

第一节 市场与市场营销 2

第二节 现代营销观念与营销变革 7

第三节 现代市场营销理论 11

案例评析 17

能力训练 20

评估练习 21

第二章 企业战略计划 24

引导案例 24

第一节 公司战略计划 25

第二节 业务发展战略 36

第三节 营销战略 45

案例评析 49

能力训练 52

评估练习 53

第三章 市场调研 56

引导案例 56

第一节 市场调研概述 57

第二节 收集处理市场信息 61

第三节 实施市场调研 65

案例评析 70

能力训练 72

评估练习 73

第四章 营销环境分析 76

引导案例 76

第一节 营销环境概述 77

第二节 营销环境分析方法 79

第三节 宏观营销环境 87

第四节 微观营销环境 95

案例评析 102

能力训练 103

评估练习 104

第五章 消费者行为分析 107

引导案例 107

第一节 消费者行为分析 108

第二节 消费者购买决策 123

案例评析 131

能力训练 133

评估练习 134

第六章 目标市场营销战略 137

引导案例 137

第一节 市场细分 138

第二节 目标市场选择 145

第三节 市场定位 148

案例评析 159

能力训练 164

评估练习 164

第七章 产品策略 167

引导案例 167

第一节 整体产品及产品组合 168

第二节 产品的生命周期 173

第三节 新产品开发策略 179

第四节 包装与包装策略 189

第五节 品牌策略 191

案例评析 200

能力训练 202

评估练习 202

第八章 价格策略 206

引导案例 206

第一节 价格形成的机理 207

第二节 制定价格的程序 216

第三节 制定价格的方法 220

第四节 定价策略与调价策略 225

案例评析 234

能力训练 235

评估练习 236

第九章 渠道策略 239

引导案例 239

第一节 分销渠道概述 240

第二节 分销渠道管理 246

第三节 物流管理 256

案例评析 262

能力训练 264

评估练习 266

第十章 促销策略 270

引导案例 270

第一节 促销与促销组合 271

第二节 人员推销 276

第三节 广告 280

第四节 营业推广 287

第五节 公共关系 290

案例评析 295

能力训练 298

评估练习 298

第十一章 市场营销管理 301

引导案例 301

第一节 市场营销管理过程 302

第二节 市场营销计划 304

第三节 市场营销组织 309

第四节 市场营销执行与控制 316

案例评析 323

能力训练 326

评估练习 327

附录A营销调查实习训练指导 330

附录B 营销应用实习训练指导 340

附录C营销专业毕业实习训练指导 356

参考文献 392