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第一章 成长的障碍 1

风景企业的贡献 3

注释 9

第二章 需要改变什么，为什么 10

导言 10

决定你想要什么 16

你的客户是企业成长的关键 23

员工略居其次 30

现金流，成长的引擎 37

系统需要加强 43

一些形式和规则是必需的 52

注释 60

第三章 后企业家时代企业常见的失败 62

导言 62

管理与创业:通常是一对，但是不要混淆 66

明白你自身的优势和劣势 69

不要在转换过程中丢了你的信息 80

不要忘了大“C” 83

指示企业需要的系统 86

你的使命必须言行一致 89

不要当规则破坏冠军或者消防队长 92

你的核心员工可能并不胜任工作 96

满满的订单簿，但是 100

你的新企业不是“家族的慈善世界” 103

注释 108

第四章 从混乱中建立起秩序 110

导言 110

应对变化 114

哪里，什么，以及最重要的怎样 121

计划不是一成不变的 126

让你的系统支持你的企业 129

团队合作是关键，奉献忠诚是回报 135

家族企业也必须是精锐团队 142

客户忠诚是目标，可持续发展是奖赏 147

稳固并保持下去 154

注释 163

第五章 曾经的一些案例:成功的和失败的 166

总有第一个 165

80％的工作是准备工作 168

胆小不行 170

当梦魇变成现实中的疯狂 173

究竟谁才是客户？ 175

注释 177

第六章 结语 178

常见的失败 178

DNA和管理核心 179

团队合作 179

转变和客户 180

生存的特点 180

短期目标和长期愿景 180

家族参与 181

管理顾问 181

逆向营销 181

放手去做吧 182

注释 182

附录 183

附录A 企业生命周期的早期阶段 183

附录B 雇用顾问的一些指导原则 184

附录C 实用的现金流系统案例 185

附录D 职位描述样本 188

附录E 雇用一位总经理 191

注释 194

参考文献 195