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第一章 导论 1

第一节 市场营销学的研究对象、性质和作用 1

第二节 市场 4

第三节 企业市场营销的指导思想 13

第二章 市场营销环境分析 19

第一节 营销环境分析的意义与目的 19

第二节 直接营销环境分析 20

第三节 间接营销环境分析 24

第四节 间接营销环境的作用 31

第三章 购买者行为分析 34

第一节 需要的分析 34

第二节 消费者购买行为分析 38

第三节 生产者购买行为分析 48

第四章 市场营销信息与市场预测 53

第一节 市场营销信息的特征与作用 53

第二节 市场营销信息的调研 56

第三节 市场预测 64

第五章 市场营销策略 74

第一节 市场细分 74

第二节 目标市场选择策略 78

第三节 市场发展策略 89

第四节 竞争性营销策略 93

第五节 市场营销组合策略 102

第六章 产品策略 111

第一节 产品及其生命周期 111

第二节 新产品开发 117

第三节 产品组合 122

第四节 产品品牌与包装策略 128

第七章 价格策略 133

第一节 定价的依据 133

第二节 定价目标与定价方法 144

第三节 定价策略 154

第八章 分销渠道策略 160

第一节 分销渠道的性质与类型 160

第二节 中间商 166

第三节 分销渠道选择策略 172

第九章 促销策略 182

第一节 促销概述 182

第二节 广告 187

第三节 人员推销 197

第四节 营业推广 202

第五节 公共关系 206

第十章 国际市场营销 209

第一节 国际市场营销的特点和意义 209

第二节 国际市场营销的环境分析 212

第三节 国际市场营销策略 223