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Chapter 1　建立业务关系 1

Lesson 1　出口商要求建立业务关系 2

进口商的答复 2

Lesson 2　进口商要求建立业务关系 6

出口商的答复 6

Lesson 3　自我介绍 11

出口商的自我介绍 11

进口商的自我介绍 11

Lesson 4　转业务关系 15

Chapter 2　谈判 18

Lesson 5　（1）首次询价 20

答复 20

Lesson 6　（2）首次询价 23

答复 23

Lesson 7　虚盘 27

Lesson 8　实盘 32

Lesson 9　还盘 35

Lesson 10　反还盘 43

Lesson 11　谢绝还盘 46

Lesson 12　敦促买方接受报盘 49

Lesson 13　价格让步 53

Chapter 3　订单与合同 56

Lesson 14　以修订后的价格订货 57

Lesson 15　订货 60

答谢 60

Lesson 16　谢绝订单 63

Lesson 17　提供替代品 67

Lesson 18　买方要求取消订单 70

Lesson 19　拒绝老价格订单 73

Lesson 20　接受老价格订单 76

Lesson 21　寄送合同 80

Chapter 4　支付 84

Lesson 22　信用证样本 86

Lesson 23　要求获得宽松的付款方式 92

答复 92

Lesson 24　要求用T/T付款 97

Lesson 25　要求用D/A付款 100

Lesson 26　（Ⅰ）催证 104

Lesson 27　（Ⅱ）催证 106

Lesson 28　（Ⅲ）催证 109

Lesson 29　要求修改信用证 111

Lesson 30　（Ⅰ）要求展证 115

买方的答复 115

卖方的答复 115

Lesson 31　（Ⅱ）要求展证 120

Chapter 5　交货 122

Lesson 32　（Ⅰ）敦促卖方交货 123

答复 123

Lesson 33　（Ⅱ）敦促卖方交货 128

Lesson 34　（Ⅲ）敦促卖方交货 130

Lesson 35　装船通知 132

Sample（1） 132

Sample（2） 132

Lesson 36　拒绝分批装运 134

Lesson 37　建议推迟装运或分批装运 137

Lesson 38　包装要求 139

Lesson 39　包装描述 142

Chapter 6　保险 145

Lesson 40　卖方对关于询问保险的答复 147

Lesson 41　要求用CFR报价 151

答复 151

Lesson 42　要求卖方代投保 154

Lesson 43　代买方投保 156

Lesson 44　额外保险 158

Chapter 7　索赔和抱怨 160

Lesson 45　对粗劣包装的索赔 162

答复 162

Lesson 46　对品质不符提出索赔 166

Lesson 47　对短交的不满 168

Lesson 48　对错装货物的不满 171

答复 171

Lesson 49　对延期装运的不满 174

答复 176

Lesson 50　理赔 176

Chapter 8　代理 178

Lesson 51 （Ⅰ）要求做独家代理 179

否定的答复 179

Lesson 52　（Ⅱ）要求做独家代理 182

肯定的答复 182

Lesson 53　独家代理协议 185

Appendix Ⅰ　出口单据实例 191

Appendix Ⅱ　练习参考答案 202

Appendix Ⅲ　本书关键词汇索引 230