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第1章 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.1.1 充满变革和挑战的信息化时代 1

1.1.2 企业信息系统创新实施 2

1.1.3 ERP创新实施实践经历 5

1.2 研究问题提出 6

1.2.1 本研究创新含义 6

1.2.2 创新实施研究 9

1.2.3 管理者影响在创新实施中的重要性 11

1.2.4 研究问题提出 14

1.3 研究内容 15

1.4 研究框架和研究流程 17

1.4.1 研究框架 17

1.4.2 研究流程 18

1.5 研究方法 19

1.6 预期创新 19

1.7 本章小结 21

第2章 文献综述 22

2.1 创新实施理论 22

2.1.1 实施含义理解 22

2.1.2 实施研究学派 25

2.1.3 实施研究面临挑战 35

2.2 IS创新模型 39

2.2.1 创新接受模型 39

2.2.2 创新实施模型 45

2.3 管理支持文献 49

2.3.1 管理支持重要性 49

2.3.2 管理支持含义理解 51

2.3.3 高层和直接管理者影响区别 53

2.3.4 管理支持研究的不足 56

2.4 变革型领导理论 58

2.4.1 相关概念 59

2.4.2 行为特征 63

2.4.3 影响效果 67

2.5 本书的理论基础 74

2.6 本章小结 76

第3章 概念模型和研究假设 77

3.1 总概念模型 77

3.2 研究一：创新实施效果影响研究 80

3.2.1 概念模型 80

3.2.2 组织实施氛围与创新实施效果 80

3.2.3 对组织氛围的深入理解和研究 83

3.2.4 创新价值匹配与实施效果 88

3.2.5 个人特征的调节作用 90

3.3 研究二：领导风格与创新实施关系研究 93

3.3.1 概念模型 93

3.3.2 交易型、变革型领导与组织实施氛围 94

3.3.3 变革型领导与创新价值匹配 97

3.4 研究三：管理支持与创新实施关系研究 99

3.4.1 概念模型 99

3.4.2 管理支持对实施效果的影响作用 100

3.4.3 对管理支持的深入理解和研究 103

3.5 本章小结 108

第4章 研究方法与设计 110

4.1 问卷设计 111

4.1.1 ERP实施实践 111

4.1.2 问卷设计过程 115

4.1.3 问卷总体结构 116

4.1.4 问卷发放对象 117

4.2 变量测量 118

4.2.1 被解释变量 118

4.2.2 解释变量 119

4.2.3 中介变量 122

4.2.4 调节变量 126

4.3 现场访谈 127

4.3.1 基本情况 128

4.3.2 半结构化访谈 129

4.3.3 访谈认识 131

4.4 问卷前测研究 134

4.5 问卷发放和收集 136

4.6 数据分析方法 136

4.7 本章小结 142

第5章 数据处理结果和分析讨论 143

5.1 量表的信度和效度 143

5.1.1 量表的信度分析 143

5.1.2 量表的效度分析 145

5.2 样本基本描述 152

5.2.1 人口统计描述 152

5.2.2 所在企业描述统计 154

5.3 样本多变量方差分析 157

5.3.1 人口特征变量对研究变量的影响 157

5.3.2 背景变量对研究变量的影响 163

5.4 研究一：模型假设检验和分析讨论 165

5.4.1 变量描述统计 165

5.4.2 回归分析检验 166

5.4.3 分析讨论 173

5.5 研究二：模型假设检验和分析讨论 179

5.5.1 变量描述统计 180

5.5.2 回归分析和假设检验 182

5.5.3 分析讨论 188

5.6 研究三：模型假设检验和分析讨论 193

5.6.1 变量描述统计 193

5.6.2 回归分析和假设检验 195

5.6.3 分析讨论 202

5.7 本章小结 207

第6章 研究结论、局限和未来展望 209

6.1 研究结论 209

6.2 研究贡献 216

6.2.1 理论贡献 216

6.2.2 实践意义 218

6.3 研究局限和未来研究方向 220

附录 调查问卷和访谈纲要 223

参考文献 234

后记 257