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第一步 360度看世界 1

第一章 将领导水平提升到新的高度 2

所有级别的领导 4

处于级别1 7

向级别2迈进 12

成为伟大领导者的五步曲 19

领导战略 20

思考题 20

第二章 收集企业情报 22

情报收集工作 24

360度看世界 25

趋势、条件和问题 26

机会窗口 28

影响世界的七个主要趋势 32

动态力量 37

领导战略 37

思考题 38

第三章 动态力量导致企业系统改革 40

全球化 41

市场化 46

信息化 51

民主化 57

领导战略 61

思考题 62

第二步 管理混乱 63

第四章 企业混乱的原因 64

企业混乱模型 64

迎接变革 69

控制 71

干预 77

混乱的代价 79

领导者意识 82

领导战略 83

思考题 84

第五章 新世纪的企业 85

工人自我管理 86

职位基于执行力 87

权利分散 89

可预期多次裁员 90

多个行业经验 91

分层/网络灵活性 92

新世纪企业的特点 93

领导战略 108

思考题 109

领导授权的企业 110

第六章 21世纪领导者的职能 110

领导虚拟企业 116

领导全球性企业 119

领导战略 124

思考题 125

第三步 多种企业模式相互交融 127

第七章 21世纪劳动力展望 128

劳动力竞争 128

价值观和行为 134

新的工作方式 144

领导战略 149

思考题 150

第八章 成功的21世纪工人 151

优秀的领导者寻找工人 151

增强工人执行力的品行 154

领导自我管理的工人 163

领导战略 172

思考题 173

第九章 互相渗透的企业战略 175

目前的企业类型 175

企业类型相互混合 178

商业性质企业与非赢利企业相结合 179

大学模式和商业模式相结合 184

政府、公民、商业和非赢利性类型相结合 188

宗教模式与电子商务和市场营销模式相结合 191

高等教育采用商业技巧 192

将商业原理应用到州政府战略上 195

商业模式与教学模式相结合 197

军队领导模式在公立学校系统中的应用 199

领导战略 202

思考题 202

第四步 全面开发人力资源 203

第十章 全面开发人力资源的模式 204

体力级别 207

智力级别 208

精神级别 210

关系级别 230

领导战略 233

思考题 234

第五步 大胆创新 235

第十一章 吹响竞争的号角 236

九个支持创新的因素 238

衡量创新的方法 261

紧急行动起来 263

领导战略 264

思考题 264

卡罗琳·科尔宾的联系方式 266