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第一章　组织行为学概述 1

本章学习要点 1

第一节　组织行为学的基本概念 1

第二节　组织行为学的发展历程及其历史演变 9

第三节　组织行为学的理论基础 13

第四节　管理者的任务 21

案例：克里斯·霍夫曼的烦恼 31

课后习题 32

第二章　组织行为学的研究方法 33

本章学习要点 33

第一节　组织行为学的研究方法 33

第二节　组织行为学面临的问题 49

案例：霍桑实验 55

课后习题 59

第三章　知觉、归因与学习 60

本章学习要点 60

第一节 知觉 60

第二节　归因 75

第三节　学习 81

案例：腾达公司的困惑 85

课后习题 86

第四章　个性心理与行为 87

本章学习要点 87

第一节　个性 87

第二节　能力 96

第三节　气质与性格 104

案例：溺爱的“罪恶” 108

课后习题 110

第五章　工作态度与压力 111

本章学习要点 111

第一节　价值观 111

第二节　态度与行为 118

第三节　工作压力与行为 128

案例：职场中层人员工作压力 141

课后习题 142

第六章　动机、激励理论 143

本章学习要点 143

第一节　需要、动机与激励 143

第二节　内容型激励理论 150

第三节　过程型激励理论 157

第四节　激励理论的应用 166

案例：简·皮尔逊遇到的困惑 171

课后习题 172

第七章　群体行为理论 173

本章学习要点 173

第一节 群体的概念、类型与功能 173

第二节　群体的结构 190

第三节　群体的发展历程 196

第四节　群体的决策 201

第五节　团队与人际关系建设 208

第六节　沟通与冲突管理 224

案例：杨瑞的烦恼 238

课后习题 240

第八章　领导行为理论 241

本章学习要点 241

第一节 领导的含义、内容与功能 241

第二节　领导理论 253

案例：正确领导 267

课后习题 269

第九章　组织结构与组织文化 270

本章学习要点 270

第一节　组织结构基础知识 270

第二节　组织结构设计 276

第三节　组织文化概述 280

第四节　组织文化建设 289

案例：××股份有限公司组织结构的现状分析 296

课后习题 299

第十章　组织变革与发展 300

本章学习要点 300

第一节 组织变革概述 300

第二节　组织变革的过程、模式及方法 306

第三节　组织发展 316

案例：组织变革 324

课后习题 328

参考文献 329