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第1章　导论　 1

1.1　市场营销学的产生与发展 2

1.2　市场营销学的研究对象、内容和意义 5

1.3　市场营销学的学科特点和研究方法 8

自测题 12

实训题 12

案例分析题 12

第2章　市场营销概述　 14

2.1　市场营销的含义与范围 15

2.2　市场营销的核心概念 20

2.3　市场营销观念的含义及其演变与发展 24

自测题 37

实训题 38

案例分析题 38

第3章　市场营销环境　 39

3.1　市场营销环境概述 40

3.2　宏观市场营销环境 43

3.3　微观市场营销环境 52

自测题 56

实训题 57

案例分析题 57

第4章　市场分析　 59

4.1　市场概述 60

4.2　消费者市场及其购买行为 61

4.3　组织市场及其购买行为 75

自测题 81

实训题 82

案例分析题 82

第5章　目标市场营销战略　 84

5.1　市场细分 85

5.2　目标市场的选择 97

5.3　市场定位 105

自测题 113

实训题 114

案例分析题 114

第6章　市场营销组合概述　 116

6.1　市场营销组合的概念和内容 117

6.2　市场营销组合的发展与运用 122

自测题 127

实训题 127

案例分析题 127

第7章　产品策略　 129

7.1　产品的狭义概念与整体概念 130

7.2　产品组合策略 132

7.3　产品生命周期与相应的营销策略 136

7.4　新产品开发 140

7.5　产品的品牌策略 146

7.6　产品的包装策略 152

自测题 156

实训题 157

案例分析题 157

第8章　定价策略　 159

8.1　定价目标与定价程序 160

8.2　影响定价的主要因素 165

8.3　定价方法 168

8.4　定价策略概述 172

8.5　价格调整策略 179

自测题 181

实训题 182

案例分析题 182

第9章　分销渠道策略　 183

9.1　分销渠道概述 184

9.2　中间商 187

9.3　分销渠道的设计、选择与管理 194

自测题 200

实训题 201

案例分析题 201

第10章　促销策略　 203

10.1　促销与促销组合 204

10.2　人员推销 208

10.3　广告促销 211

10.4　营业推广 217

10.5　公共关系 221

自测题 224

实训题 224

案例分析题 225

第11章　市场营销计划、组织与控制　 226

11.1　市场营销计划 227

11.2　市场营销组织 232

11.3　市场营销控制 240

自测题 244

实训题 245

案例分析题 245

第12章　市场营销的新领域与新发展　 247

12.1　服务营销 248

12.2　国际市场营销 254

12.3　绿色营销 258

12.4　网络营销 263

自测题 271

实训题 272

案例分析题 272

参考文献　 274