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第1章 管理与管理学 1

1.1管理 2

1.2管理学 12

1.3学习管理学的意义和方法 19

本章小结 22

关键术语 22

复习思考题 23

第2章 管理理论的历史发展 24

2.1前管理科学时期的管理思想 25

2.2经典管理理论 29

2.3行为科学时期的管理理论 33

2.4“管理理论丛林” 38

2.5当代管理理论 44

本章小结 49

关键术语 50

复习思考题 50

第3章 管理的基本理念 51

3.1管理理念概述 52

3.2合作理念 56

3.3效率理念 61

3.4公平理念 65

本章小结 68

关键术语 69

复习思考题 69

第4章 管理的基本原则 70

4.1管理原则概述 71

4.2人本原则 73

4.3系统原则 78

4.4效益原则 83

本章小结 88

关键术语 88

复习思考题 88

第5章 管理环境 90

5.1管理环境概述 91

5.2管理的政治环境 97

5.3管理的经济环境 101

5.4管理的文化环境 107

本章小结 111

关键术语 112

复习思考题 112

第6章 组织类型及其结构 114

6.1组织概述 115

6.2组织类型 118

6.3组织结构理论 127

6.4组织结构模式 131

本章小结 135

关键术语 136

复习思考题 136

第7章 组织的运行与发展 137

7.1组织运行 138

7.2组织变革 146

7.3组织设计 151

本章小结 158

关键术语 158

复习思考题 159

第8章 人力资源管理 160

8.1人力资源管理概述 161

8.2人力资源规划 165

8.3招聘、培训与开发 168

8.4绩效评估 176

本章小结 179

关键术语 180

复习思考题 181

第9章 财务管理 182

9.1财务管理概述 183

9.2财务管理过程 187

9.3财务管理的主要形式 190

9.4财务监督 193

本章小结 198

关键术语 198

复习思考题 198

第10章 信息管理 200

10.1信息与管理信息 201

10.2管理信息系统概述 207

10.3管理信息系统的建立 211

本章小结 217

关键术语 218

复习思考题 218

第11章 管理决策 219

11.1决策概述 220

11.2决策的原则与过程 226

11.3决策方法 230

11.4决策心理 233

本章小结 236

关键术语 237

复习思考题 237

第12章 管理计划 239

12.1计划概述 240

12.2计划工作 244

12.3制定计划的过程 250

本章小结 257

关键术语 258

复习思考题 258

第13章 管理控制 259

13.1控制概述 260

13.2控制系统 266

13.3控制方法与技术 272

本章小结 275

关键术语 275

复习思考题 276

第14章 战略管理 277

14.1战略管理概述 278

14.2组织战略 282

14.3战略管理的过程 286

本章小结 290

关键术语 291

复习思考题 291

第15章 领导活动 292

15.1领导概述 293

15.2领导理论 298

15.3领导活动中的指挥 302

15.4领导艺术 307

本章小结 309

关键术语 310

复习思考题 310

第16章 管理中的激励 312

16.1激励概述 313

16.2激励过程 318

16.3激励的重点 325

本章小结 330

关键术语 330

复习思考题 331

第17章 组织沟通 332

17.1沟通概述 333

17.2沟通过程 337

17.3沟通障碍 343

17.4组织协调 348

本章小结 351

关键术语 352

复习思考题 352

第18章 创建团队 353

18.1团队概述 354

18.2团队的形成 360

18.3团队的运行 364

18.4团队管理 369

本章小结 373

关键术语 374

复习思考题 374

参考文献 375