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第1章 人力资源管理概述 1

案例导入 1

第一节 人力资源 2

第二节 人力资源管理的内容 5

第三节 人力资源管理的运作 11

本章小结 18

复习思考 19

案例分析 19

第2章 工作分析 21

案例导入 21

第一节 工作分析概述 22

第二节 工作分析的方法 27

第三节 工作分析的流程 31

本章小结 36

复习思考 36

案例分析 36

第3章 人力资源规划 39

案例导入 39

第一节 人力资源规划的主要内容 40

第二节 人力资源规划的影响因素 42

第三节 人力资源规划的过程 43

本章小结 60

复习思考 60

案例分析 60

第4章 员工招聘与甄选 62

案例导入 62

第一节 员工招聘概述 63

第二节 员工招聘的渠道和选择 66

第三节 员工甄选 74

第四节 员工录用 82

本章小结 86

复习思考 86

案例分析 87

第5章 员工开发 88

案例导入 88

第一节 员工开发概述 89

第二节 员工培训 92

第三节 职业生涯开发 100

第四节 管理开发 106

本章小结 111

复习思考 112

案例分析 112

第6章 绩效管理 114

案例导入 114

第一节 绩效管理概述 115

第二节 绩效管理的基本流程 118

第三节 绩效考核方法 127

第四节 绩效考核结果的应用 134

本章小结 138

复习思考 138

案例分析 138

第7章 薪酬管理 140

案例导入 140

第一节 薪酬概述 141

第二节 薪酬管理的理论基础 145

第三节 薪酬管理方案设计 150

第四节 员工福利 159

本章小结 164

复习思考 164

案例分析 165

第8章 劳动关系管理 166

案例导入 166

第一节 劳动关系概述 167

第二节 劳动合同管理 171

第三节 劳动争议管理 176

第四节 员工沟通 182

本章小结 187

复习思考 188

案例分析 188

第9章 人力资源管理信息系统 190

案例导入 190

第一节 人力资源管理信息系统概述 191

第二节 人力资源管理信息系统的基础功能 194

第三节 人力资源管理信息系统的开发与使用 204

本章小结 212

复习思考 213

案例分析 213

第10章 人力资源管理的发展趋势 214

案例导入 214

第一节 战略人力资源管理 216

第二节 人力资源管理的国际化 220

第三节 人力资源外包 225

第四节 无边界企业人力资源管理 229

第五节 员工协助计划 234

第六节 工作分享 238

本章小结 242

复习思考 242

案例分析 243

参考文献 245

后记 248