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第一章 绪论 1

第一节 研究的背景和意义 1

第二节 本书的研究方法及主要创新点 4

第三节 本书的主要内容和章节结构 7

第二章 组织间流程及其柔性研究综述 9

第一节 组织间流程研究综述 9

第二节 组织间流程柔性的研究综述 19

第三节 信息技术对组织间流程柔性的影响 32

第四节 国内柔性问题的研究现状 36

第五节 现有研究的不足 37

第六节 小结 38

第三章 组织间流程及其柔性的基本特征 40

第一节 组织间流程的运作特征 40

第二节 组织间流程的基本特征 46

第三节 组织间流程柔性的特征 52

第四节 小结 57

第四章 组织间流程柔性评价体系 58

第一节 组织间流程柔性评价分析 58

第二节 组织间流程结构柔性评价模型 65

第三节 组织间流程管理柔性评价模型 70

第四节 小结 74

第五章 信息系统支持下的组织间流程柔性策略模型 75

第一节 信息系统支持下的组织间流程柔性特点 75

第二节 组织间流程柔性策略的选择标准 77

第三节 组织间流程柔性策略 79

第四节 影响组织间柔性策略选择的因素 82

第五节 组织间流程柔性策略计算模型 93

第六节 组织间流程柔性策略模拟运算 100

第七节 小结 108

第六章 组织间流程柔性评价体系实证研究 110

第一节 结构方程模型拟合优度评价指标 110

第二节 测量指标说明 112

第三节 数据收集过程 112

第四节 数据基本统计情况 113

第五节 模型拟合检验 115

第六节 实证结果讨论 124

第七节 小结 125

第七章 组织间流程柔性策略案例研究 127

第一节 案例背景 128

第二节 组织间流程柔性特性 134

第三节 组织间流程柔性策略实施情况 142

第四节 案例结果讨论 145

第五节 小结 146

第八章 结论与展望 148

第一节 本书研究结论 148

第二节 研究展望 151

附录 结构方程模型 153

参考文献 159

后记 173