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第一部分　组织和起始项目第1章　项目管理概述 2

1.1　什么是项目 3

1.2　项目管理的发展史 3

1.3　项目特点 4

1.4　深入理解项目 7

1.5　项目角色 12

1.6　本书概要 13

本章小结 16

参考文献 16

第2章　项目选择和排序 17

2.1　战略规划过程 18

2.2　投资组合 21

2.3　获得项目 27

本章小结 28

参考文献 29

第3章　组织能力：结构、文化和角色 30

3.1　组织结构的类型 30

3.2　组织文化以及对项目的影响 35

3.3　项目生命周期 38

3.4　项目高层角色 40

3.5　管理层角色 43

3.6　项目团队角色 47

本章小结 48

参考文献 48

第4章　项目章程 50

4.1　什么是项目章程 50

4.2　为什么编制项目章程 51

4.3　什么是初始项目范围说明 52

4.4　项目章程中最具代表性的内容 52

4.5　项目章程的编制 56

4.6　项目章程的正式批准 62

本章小结 63

参考文献 63

第二部分　项目的计划第5章　项目干系人分析及沟通计划 66

5.1　项目干系人 67

5.2　编制项目管理计划 69

5.3　对干系人的深入了解 70

5.4　建立关系 72

5.5　沟通计划 74

5.6　项目会议管理 77

5.7　全球化与虚拟项目团队的沟通 81

5.8　沟通技术 82

5.9　在沟通中使用项目管理软件 85

本章小结 88

参考文献 88

第6章 定义范围及编制工作分解结构 90

6.1 范围计划 91

6.2　范围定义 91

6.3　建立变更控制 96

6.4　工作分解结构（WBS） 97

6.5　使用项目管理软件构建WBS 104

本章小结 113

参考文献 113

第7章　项目进度计划 115

7.1　项目时间管理过程 116

7.2　项目进度计划的目的 116

7.3　项目进度计划发展历史 117

7.4　项目进度计划产生和限制 118

7.5　定义活动 119

7.6　活动排序 120

7.7　估算活动期间 122

7.8　制定项目进度计划 125

7.9　进度计划的不确定性 129

7.10　用甘特图表示项目进度计划 131

7.11 运用Microsoft Project软件制定关键路径进度计划 132

本章小结 135

参考文献 135

第8章　资源管理 136

8.1　项目资源技术需求 136

8.2　估算资源需求 138

8.3　制定人员配备管理计划 138

8.4　项目团队构成问题 141

8.5　为每项活动分配资源 142

8.6　处理资源超负荷 145

8.7　关键链项目管理（CCPM） 148

8.8　压缩进度计划 149

8.9　运用MS Project配置资源 154

本章小结 160

参考文献 161

第9章　项目预算 162

9.1　成本计划 163

9.2　成本估计 164

9.3　成本预算 171

9.4　建立成本控制 174

9.5　运用项目工程软件MS Project进行工程预算 174

本章小结 176

参考文献 177

第10章　项目风险计划 178

10.1　风险管理规划 179

10.2　风险识别 183

10.3　风险分析 186

10.4　风险应对计划 189

本章小结 191

参考文献 192

第11章　项目质量计划及项目启动 193

11.1　现代质量概念的发展 194

11.2　项目质量的核心概念 197

11.3　项目质量管理计划 204

11.4　项目质量工具 207

11.5　项目管理计划的完成 208

11.6　项目启动 209

11.7　项目管理计划的基准化与沟通 210

11.8　使用MS Project软件实现项目基准化 210

本章小结 212

参考文献 213

第三部分　项目的实施第12章　项目供应链管理 216

12.1　供应链管理的介绍 216

12.2　采购规划 218

12.3　发包规划 220

12.4　要求卖方答复 221

12.5　选择卖方 222

12.6　合同类型 224

12.7　合同管理 226

12.8　项目合伙与协作 227

12.9　项目供应链管理 229

本章小结 231

参考文献 232

第13章　领导和管理项目团队 233

13.1　项目团队的组建 234

13.2　项目团队的建设 236

13.3　管理和领导项目团队 247

13.4　管理干系人 250

13.5　管理项目冲突 251

本章小结 254

参考文献 255

第14章　确定项目进展和结果 257

14.1　项目平衡计分卡方法 258

14.2　内部项目问题 258

14.3　顾客问题 266

14.4　财务问题 274

14.5　使用MS Projeet软件监督和控制项目 277

14.6　必要时重新计划 283

本章小结 283

参考文献 284

第15章　项目完成 285

15.1　提前终止项目 285

15.2　按时完成项目 286

15.3　获得顾客的反馈信息和认可 287

15.4　知识管理 287

15.5　执行行政收尾 290

15.6　进行合同收尾 292

15.7　庆祝成功并奖励参与者 292

15.8　提供持续的支持 293

本章小结 293

参考文献 293