物流营销pdf电子书版本下载

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任务1　物流营销什么 3

1.1　物流企业基本业务 3

1.2　什么是物流营销 10

1.3 物流营销的目的、地位和任务 14

1.4　营销观念 16

任务2　物流企业如何营销 30

2.1 物流营销环境分析 30

2.2 物流市场调查 47

2.3 物流市场预测 58

2.4 物流营销战略SWOT分析 64

任务3　物流营销对象如何确定 76

3.1　物流市场细分 76

3.2 物流企业目标市场的选择 83

3.3 物流市场营销定位 85

任务4　物流企业如何去满足客户的需求 85

4.1　满足客户需求的产品 97

4.2　满足客户需求的定价 106

4.3　满足客户需求的渠道 125

4.4　满足客户需求的促销策略 136

任务5　如何去规范物流营销活动 159

5.1　做好物流客户服务 159

5.2　加强物流客户关系管理 162

5.3　物流企业营销管理 170