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1　企业物流管理的历史发展 1

1.1 美国物流管理的发展阶段 1

1.2 日本现代物流管理的发展阶段 6

1.3　供应链物流管理的创新发展 12

1.4　现代物流管理在中国的创新发展 15

2　物流管理的观念创新 25

2.1　基于物流成本效益的物流观念创新 25

2.2　物流竞争力的发掘与物流管理观念创新 35

2.3　集成化物流管理创新 39

2.4　基于物流服务的物流管理创新 42

2.5　基于信息技术的物流管理创新 52

2.6 小结 56

3　物流管理方式创新 59

3.1　物流管理系统化 59

3.2　物流管理社会化 66

3.3　物流管理信息化 76

4　物流成本管理创新 92

4.1　物流成本管理的创新发展 92

4.2　物流成本管理战略的创新 100

4.3　物流作业环节的成本管理策略创新 109

5　物流服务创新 123

5.1　物流服务竞争力 123

5.2　物流服务创新的原则和思路 130

5.3　客户关系管理 144

6　供应物流管理创新 155

6.1 基于业务流程再造的供应物流集成管理创新 155

6.2　企业供应物流管理创新途径 161

6.3　供货商关系管理创新 172

7　运输管理创新 180

7.1 成本导向的运输管理创新 180

7.2　服务导向的运输管理创新 192

7.3　基于运输合理化的运输管理创新 195

8　仓储与配送管理创新 200

8.1　仓储管理创新的途径 200

8.2　配送管理创新途径 212

8.3　建立现代化物流中心 221

9　物流联盟 225

9.1 物流联盟的治理机制（Governance Structure） 225

9.2　物流联盟的竞争优势 231

9.3　物流联盟的创新发展 248

10　物流管理社会化 253

10.1 物流外包（Out Sourcing） 253

10.2　供应链物流管理一体化（Integrated Logistics） 263

10.3 物流管理集群化（Logistics Cluster） 267

参考文献 275