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第一章 管理与社会责任 1

第一节 管理的概念与职能 1

第二节 管理学的学科特性 6

第三节 管理的伦理与社会责任 11

第二章 管理系统 21

第一节 管理者 22

第二节 管理对象 28

第三节 管理环境 31

第四节 管理方法 37

第三章 管理思想 43

第一节 早期管理思想 43

第二节 近代管理思想 48

第三节 现代管理思想 53

第四章 计划与决策 60

第一节 计划概述 60

第二节 决策 65

第三节 目标与目标管理 77

第四节 战略与战略管理 82

第五章 组织 88

第一节 组织设计概述 88

第二节 组织结构形式 102

第三节 职权配置与人员组合 111

第四节 组织文化与团队建设 116

第五节 组织的变革 123

第六章 领导 132

第一节 领导概述 132

第二节 领导方式及其理论 139

第三节 激励理论 150

第四节 沟通与冲突 159

第七章 控制 169

第一节 控制概述 169

第二节 控制类型 172

第三节 控制过程 176

第四节 控制方法 184

第五节 控制要领 193

第八章 管理创新 202

第一节 管理创新概述 202

第二节 管理创新的内容 208

第三节 管理创新的过程与方法 215

参考文献 222