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第1章　定义与分类 1

1.1　定义和属性 2

1.2　活动领域 6

1.3　分类 10

1.4　地位 13

第2章　境外的非营利组织 19

2.1　非营利组织的产生、发展与演变 20

2.2　主要国家和地区的非营利组织 27

2.3　国际非政府组织 33

第3章　中国的非营利组织 45

3.1　起源和历史发展 46

3.2　活动领域及其作用 51

3.3　法律制度框架 57

3.4　存在的主要问题 62

第4章　非营利组织的领导决策 73

4.1　领导和领导者 74

4.2　领导者的能力与原则 76

4.3　领导方式 77

4.4　决策与治理 80

4.5　理事会制度与秘书长的职责 84

4.6　用人 85

4.7　领导效率 87

第5章　非营利组织的战略管理 93

5.1　战略和战略管理 94

5.2　非营利组织战略管理的特点与意义 96

5.3　战略管理的程序和内容 98

5.4　战略管理的成本 107

第6章　非营利组织的财务管理 113

6.1　财务管理的功能 114

6.2　财务管理的目标 116

6.3　会计 117

6.4　财务管理 123

6.5　财务预算 126

6.6　外部审计 129

第7章　非营利组织的人力资源管理 138

7.1　人力资源管理和非营利组织 139

7.2　非营利组织的人力资源配置及角色 141

7.3　员工录用 142

7.4　绩效评估 146

7.5　授权 148

7.6　报酬与激励机制 150

7.7　培训与管理人员开发 152

7.8　员工职业生涯规划 155

第8章　非营利组织的志愿者管理 160

8.1　基本概念 161

8.2　有关志愿活动的争论 163

8.3　志愿者的类型与职责 165

8.4　志愿者的管理原则 166

8.5　志愿项目的设计与规划 167

8.6　志愿者招募 168

8.7　志愿者的日常管理 170

8.8　留住志愿者 173

8.9　志愿服务的意义及其计量 174

第9章　非营利组织的项目管理 190

9.1　非营利组织的项目管理及其原则 191

9.2　项目申请 192

9.3　项目运作管理 197

9.4　项目评估 202

第10章　非营利组织的营销管理 210

10.1　营销的概念 211

10.2　非营利组织需要营销 212

10.3　非营利组织营销的特点 214

10.4　组织发展的营销导向 216

10.5　策略性营销 217

10.6　非营利组织营销的发展趋势 224

第11章　非营利组织的筹款管理 231

11.1　主要概念 232

11.2　筹款理念的发展 234

11.3　筹款的市场分析 235

11.4　筹款的主要方式 242

11.5　筹款的绩效评估 245

11.6　筹款活动的操作过程 246

第12章　非营利组织的评估 259

12.1　评估的概念与类型 260

12.2　非营利组织的评估框架及指标 263

12.3　非营利组织的评估方法 269

第一版后记 283

修订版后记 285