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第一篇 管理概述 3

第一章　管理与管理系统 3

第一节　管理的性质 3

第二节　管理系统 8

第三节　管理学 18

本章小结 24

关键术语和概念 25

练习与思考 25

阅读资料 26

综合案例分析 29

第二章　管理理论的演变与发展 33

第一节　古典管理理论 33

第二节　行为科学理论 43

第三节　现代管理理论 47

第四节　当代管理思想的新发展 50

本章小结 53

关键术语和概念 54

练习与思考 54

阅读资料 56

综合案例分析 57

第三章　现代管理原理与管理方法 61

第一节　现代管理原理 61

第二节　管理机制 67

第三节　管理方法 70

本章小结 73

关键术语和概念 73

练习与思考 74

阅读资料 75

综合案例分析 78

第二篇 管理职能 85

第四章　计划 85

第一节　计划工作概述 85

第二节 目标与目标管理 92

第三节　预测与决策 100

第四节　战略与政策 119

本章小结 126

关键术语和概念 127

练习与思考 127

阅读资料 130

综合案例分析 135

第五章　组织 139

第一节　组织工作概述 139

第二节　组织设计与组织结构 142

第三节　职权分配与人员配备 155

第四节　组织变革与组织文化 164

本章小结 173

关键术语和概念 173

练习与思考 174

阅读资料 176

综合案例分析 182

第六章　领导 187

第一节　领导工作概述 187

第二节　人性假设理论与领导方式 193

第三节　激励理论与激励方法 202

第四节　人际沟通 210

本章小结 216

关键术语和概念 217

练习与思考 217

阅读资料 219

综合案例分析 225

第七章　控制 228

第一节　控制工作概述 228

第二节　控制过程 235

第三节　控制方法 240

第四节　考核与奖惩 244

本章小结 248

关键术语和概念 249

练习与思考 249

阅读资料 250

综合案例分析 255

第三篇 战略管理与管理创新第八章　经营战略与营销策略 261

第一节　企业与现代企业制度 261

第二节　企业经营战略 265

第三节　市场细分化与目标市场选择 272

第四节　市场营销组合策略 274

本章小结 281

关键术语和概念 282

练习与思考 282

阅读资料 284

综合案例分析 287

第九章　管理创新 290

第一节　管理创新概述 290

第二节　管理创新的内容 295

第三节　管理创新的原则和理念 299

第四节　管理创新的程序和方法 304

本章小结 312

关键术语和概念 313

练习与思考 313

阅读资料 314

综合案例分析 317

参考文献 326