会说才会赢 聪明说话你第一pdf电子书版本下载

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序言 聪明说话很Easy 1

观念篇 聪明要靠话体现 说话功夫在话外第一章 聪明说话的预备功夫 2

首先克服害羞心理 3

自信才能聪明言谈 9

灿烂笑容尽显魅力 15

悦耳声音打动人心 22

热心聆听赢得青睐 27

第二章 用心体味身体语言 31

眼睛流露出的秘密 33

发现对方被你吸引 34

对方撒谎的体态表现 36

表示拒绝的身体语言 38

不以为然的身体表示 39

技巧篇 说话技巧运用自如 聪明交往步步为赢第三章 聪明说话之赞美技巧 44

赞美的力量 45

赞美的要诀 49

迂回赞美 51

赞美能润滑谈判 53

赞美不要过度 56

第四章 聪明说话之批评技巧 59

批评要以人为本 60

批评忌以势压人 65

否定其事，肯定其人 66

批评之前先做肯定 70

点到为止，促其自省 71

以理服人不如以情感人 75

幽默批评让人含笑接受 78

第五章 聪明说话之说服技巧 81

取得对方信任 82

委婉提出要求 87

提供对方参与的机会 90

多提让对方无法说“不”的问题 96

晓之以理不如晓之以利 100

不妨向说服对象“示弱” 105

说服方式因人而异 108

诱导式的说服技巧 111

以退为进的说服技巧 113

第六章 聪明说话之拒绝技巧 119

态度要明确 121

需要掌握的要领 124

提出苛刻条件 126

不要轻易说“是” 128

给出相反解释 132

委婉谢绝好意 136

采取幽默方式 138

第七章 聪明说话之应答技巧 142

轻松避开尴尬 144

不作正面回应 146

用“如果”导出答案 150

用对方的话变相回应 153

一语中的 156

不答之答 158

第八章 聪明说话之推销技巧 161

让对方接受你 162

真心为对方着想 166

顺着对方的话说 170

引导对方自我否定 172

懂得巧妙发问 175

学会随机应变 179

第九章 聪明说话之谈判技巧 181

提出附加条件 182

晓以利害，致对手放弃抵抗 184

一言不发也能收奇效 188

围魏救赵 191

装聋作哑 196

提升篇 演讲为说话加分 论辩替聪明出力第十章 借助演讲发散光彩 202

下定决心 204

勤学苦练 207

收集演讲资料 210

开讲前的亮相 212

说好开场白 213

不要背讲稿 215

用数据说话 217

营造和谐氛围 218

做好收尾 220

第十一章 不惧论辩展示力量 222

义正辞严 224

借力打力 228

顺手牵羊 232

以其人之道，还治其人之身 236