《物业管理实务》命题点全面解读pdf电子书版本下载

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第一章　物业服务企业 1

命题规律解读 1

命题点解读 1

热点试题全解 7

热点试题答案 11

第二章　物业管理招标投标 12

命题规律解读 12

命题点解读 12

热点试题全解 22

热点试题答案 29

第三章　物业管理合同 30

命题规律解读 30

命题点解读 30

热点试题全解 37

热点试题答案 40

第四章　早期介入与前期物业管理 41

命题规律解读 41

命题点解读 41

热点试题全解 45

热点试题答案 47

第五章　物业的承接查验 48

命题规律解读 48

命题点解读 48

热点试题全解 52

热点试题答案 55

第六章　入住与装修管理 56

命题规律解读 56

命题点解读 56

热点试题全解 63

热点试题答案 66

第七章　房屋及设施设备管理 67

命题规律解读 67

命题点解读 67

热点试题全解 76

热点试题答案 82

第八章　物业环境管理 83

命题规律解读 83

命题点解读 83

热点试题全解 89

热点试题答案 91

第九章　公共秩序管理服务 93

命题规律解读 93

命题点解读 93

热点试题全解 99

热点试题答案 102

第十章　物业管理风险防范与紧急事件 103

命题规律解读 103

命题点解读 103

热点试题全解 109

热点试题答案 111

第十一章　财务管理 113

命题规律解读 113

命题点解读 113

热点试题全解 118

热点试题答案 121

第十二章　物业管理档案管理 122

命题规律解读 122

命题点解读 122

热点试题全解 127

热点试题答案 130

第十三章　人力资源管理 131

命题规律解读 131

命题点解读 131

热点试题全解 140

热点试题答案 147

第十四章　客户管理 148

命题规律解读 148

命题点解读 148

热点试题全解 153

热点试题答案 158

第十五章　物业管理应用文书 160

命题规律解读 160

命题点解读 160

热点试题全解 168

热点试题答案 176