本领升位 世界500强职业素养教程 经典版pdf电子书版本下载

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第一章　让人力资源成为人力资本 2

人力资本——21世纪企业参与竞争的法宝 2

成功企业信条：从“顾客第一”到“员工第一” 9

从敬业到“职业” 17

人力资源管理中的矛盾分析 20

企业用人的一般标准 25

六类个性影响职业生涯 28

企业必不能留的几种人 29

第二章　成功走向职场 33

企业保障招聘质量的五要素 33

撰写求职信的要点 35

制作个人简历的要求 36

接听面试电话的技巧 38

考官经典提问的回答 40

成功自我介绍的三步骤 48

面试最难成功的五种求职者 49

面试成功的技巧 52

求职面试中如何描述离职的原因 54

面试中最忌讳的五种说话方式 55

面试时的负面肢体动作 57

面试时的正确肢体动作 58

决胜面试装扮全攻略 59

面试中的语言陷阱 61

面试的六大自杀式回答 64

视面试为第一天上班 66

网络求职注意事项 66

第三章　快乐地工作 70

做真正适合自己的工作 70

打造优美的办公室环境 72

工作中不乏快乐 76

失败之后站起来 78

不意气用事 80

学会调整紧张情绪 82

摆脱孤独感 87

优柔寡断要不得 89

享受工作的六个态度 92

保持快乐工作心情的秘笈 93

工作的快乐在这里 95

让微笑诠释职场人的快乐 97

娱乐就是工作 100

学会让自己快乐 102

做职场里的快乐“小驴” 104

打开心底的“减压阀” 105

如何实现职场减压 106

第四章　在激励中前进 110

伟大目标激励人前进 110

中国企业精神激励方面的误区 111

高薪是第一推动力 114

你喜欢“密薪”还是“明薪” 117

职场高薪行业 118

越老越值钱的“金饭碗” 121

渔夫与蛇的故事——奖励什么 123

重要员工管理理论 124

老鹰喂食的故事 125

朝三与暮四——如何奖励 126

指责不如欣赏 127

什么在影响着我们的薪酬 129

谁来决定你的晋升 131

谁动了你的晋升 132

晋升被孩子撞了下腰 134

职场晋升中的五个认识误区 135

阻碍你晋升的几个坏习惯 136

体贴的福利待遇 138

五花八门的福利待遇 139

五行业典型公司福利比拼 142

知名公司大打温情福利牌 146

各种性质的企业福利比较 147

适当处罚愉懒的员工 149

充分授权 150

第五章　终生学习是正道 155

专业是你成就一切的基础 155

永远记住要充电 156

终生学习三要素 159

在职学习的好处 160

需要充电的七个信号 161

如何选择培训机构 165

在职学习的内容 167

白领充电指导：哪种培训适合你？ 169

四大热门职业充电全攻略 170

在职学习的方式 172

第六章　敬业助你事业有成 176

敬业让你更出色 176

你在为谁工作 178

对待职业要忠诚 179

忠诚的价值胜于才能 181

记住，这是你的工作 183

敬业就是坚持 184

不拒绝做小事 185

永远维护企业形象 185

公司的事就是我的事 187

工作不仅仅是谋生 189

听话并不代表忠诚 192

公平开放的氛围可提高员工忠诚度 195

敬业的人老板喜欢 197

第七章　勇于承担责任 201

责任感是最优秀的品质 201

工作，就意味着责任 203

敷衍工作就是敷衍自己 205

拒绝借口 206

不找“替罪羊” 208

承担责任等于把握机会 210

责任激发潜能 211

努力做到尽善尽美 212

责任心体现在细微之处 214

第八章　不做“按钮”型员工 217

把职业当成事业 217

热情是职场人士的生命 219

决不拖延 221

细节之处做到完美 223

不要把问题扔给老板 224

在机会面前毛遂自荐 226

第九章　人际交往是关键 230

踢开职场“绊脚石” 230

尽可能避免发生冲突 231

己所不欲勿施于人 232

常怀感恩心 234

微笑也是一种交际手段 234

晴天留人情，雨天好借伞 236

尊重别人，给人尊严 237

海纳百川，有容乃大 239

向老板说“不”的艺术 240

控制你的情绪 243

真诚赞美别人 245

同事交往的“六不要”原则 246

学会与人谈话 248

团队沟通的三个误区 250

沟通制胜 252

与同事相处箴言 254

如何提升沟通技巧 256