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第1章　市场与市场营销 1

1.1　市场的基本概述 2

1.2　市场营销的基本概述 5

1.3　消费者购买行为分析 12

1.4　关注市场营销环境，捕捉市场机遇 20

本章小结 29

拓展训练 29

第2章　市场细分与市场定位 33

2.1　市场细分 34

2.2　选择目标市场的方法与策略 43

2.3　市场定位 47

本章小结 50

拓展训练 51

第3章　产品——企业营销的基石 53

3.1　产品与产品组合 53

3.2　产品生命周期与新产品开发 56

3.3　品牌与包装 62

本章小结 67

拓展训练 67

第4章　定价——企业利润的来源 70

4.1　定价与定价基本方法 70

4.2　定价的策略与技巧 77

4.3　变价的策略与技巧 83

本章小结 84

拓展训练 84

第5章　渠道——企业与市场的联系纽带 88

5.1　分销渠道概述及类型 89

5.2　中间商的作用与类型 91

5.3　分销渠道策略 94

本章小结 99

拓展训练 99

第6章　促销——企业与消费者沟通的桥梁 101

6.1　促销与促销组合 102

6.2　人员推销 106

6.3　广告宣传 112

6.4　公共关系 121

6.5　营业推广 129

本章小结 134

拓展训练 135

第7章　市场营销的新发展 138

7.1 直接营销 139

7.2 网络营销 143

7.3　服务营销 147

7.4　视觉营销 152

本章小结 156

拓展训练 156