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第一章 市场营销导论 1

第一节 当代企业面临的市场挑战 1

第二节 市场与市场营销 5

第三节 市场营销学的产生与发展 10

第四节 市场营销观念的发展与理论创新 18

本章小结 26

第二章 企业战略 30

第一节 企业战略概述 31

第二节 规划总体战略 34

第三节 规划与实施市场营销管理 41

第四节 竞争战略 45

本章小结 63

第三章 市场营销环境分析 66

第一节 营销环境的含义及特点 66

第二节 宏观市场营销环境分析 68

第三节 微观市场营销环境分析 79

第四节 市场营销环境分析与对策 83

本章小结 86

第四章 市场购买行为分析 90

第一节 消费者购买行为分析 91

第二节 组织市场购买行为分析 112

本章小结 130

第五章 市场营销调查与预测 134

第一节 市场营销调查 134

第二节 市场预测 145

本章小结 154

第六章 目标市场营销战略 156

第一节 市场细分 157

第二节 目标市场选择 168

第三节 市场定位 175

本章小结 183

第七章 产品策略 187

第一节 产品整体概念与产品组合 188

第二节 产品生命周期 198

第三节 新产品开发与市场扩散 207

第四节 品牌与包装策略 217

本章小结 229

第八章 价格策略 232

第一节 影响定价的因素 232

第二节 定价的一般方法 238

第三节 定价的基本策略 246

第四节 价格变动反应及价格调整 258

本章小结 262

第九章 分销策略 266

第一节 分销渠道概述 268

第二节 中间商 270

第三节 分销渠道的结构类型 278

第四节 分销渠道的设计与管理 284

第五节 物流管理 294

本章小结 297

第十章 促销策略 299

第一节 促销与促销组合 300

第二节 人员推销策略 305

第三节 广告策略 314

第四节 营业推广 325

第五节 公共关系 328

本章小结 332

第十一章 市场营销计划、组织与控制 335

第一节 市场营销计划 336

第二节 市场营销组织 340

第三节 市场营销实施 348

第四节 市场营销控制 351

本章小结 360

参考文献 363